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BGI Genomics Co., Ltd. — Environmental & Social Information 2020
Apr 24, 2020
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Environmental & Social Information
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社会责任报告 深圳华大基因股份有限公司2019
基因科技 造福人类
深圳华大基因股份有限公司
BGI Genomics Co., Ltd.
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联系地址：深圳市盐田区洪安三街21号华大综合园7栋7层-14层 邮政编码： 518083 联系电话：+86-755-36307065 传真号码：+86-755-36307273 电子信箱：[email protected] 官方网站： https://www.bgi.com
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股票简称：华大基因 股票代码：300676
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关于本报告
《深圳华大基因股份有限公司2019 年度社会责任报告》是深圳华大基因股份有限公司自2017 年上市以来 发布的第2 份社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露公司2019 年度在环境、 社会、治理（ESG）等责任领域的实践和绩效。
报告获取
时间范围
本报告以电子版形式发布。您可以在巨潮资讯网 http://www.cninfo.com.cn 或华大基因官方网站 www.bgi.com 查阅下载。如需进一步了解本公司的 业务信息，请阅读华大基因2019 年年度报告。
2019 年1 月1 日至2019 年12 月31 日。为增强报 告的可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份并 增加2020 年抗击新型冠状病毒疫情相关的期后事项。
数据来源与可靠性保障
报告使用数据来源包括政府部门公开数据、内部相关 统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三 方评价访谈等。本报告披露的所有内容和数据已经深 圳华大基因股份有限公司董事会审议通过。
报告范围
本报告组织范围为华大基因及其下属子公司。如无特 别说明，报告中的数据和案例均源自华大基因及其分 子公司。
称谓说明
为便于表述和阅读，报告中“深圳华大基因股份有限 公司”也以“华大基因”、“公司”或“我们”表示。
编制依据
联合国2030 年可持续发展目标（SDGs） 联合国全球契约十项原则
国际标准化组织《ISO 26000 ：社会责任指南（2010）》 中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》 （CASS-CSR4.0）
关于本报告的反馈与意见
您可按以下联系方式来电、发送电子邮件或寄送信件。 联系地址：深圳市盐田区洪安三街21 号华大综合园 7 栋7 层-14 层
中国国家标准《社会责任报告编写指南》 （GB/T36001-2015）
深圳证券交易所《深圳证券交易所创业板上市公司规 范运作指引》《上市公司环境、社会责任和公司治理 信息披露指引》（征求意见稿）
邮政编码：518083 联系电话：+86-755-36307065 传真号码：+86-755-36307273 电子信箱：[email protected] 官方网站：www.bgi.com
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01 董事长致辞 03 我们的2019 05 责任足迹
目录
01 02 走进华大基因 责任治理 14 公司概况 28 规范治理 19 公司历程 30 风险控制 22 社会认可 37 夯实党建 23 社会责任管理
03 造福生命· 解读奥秘
04 造福产业· 谱写华章
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40 注重客户服务 58 严守商业道德 43 持续创新研发 65 践行责任采购 47 坚持质量为本 67 引领行业发展
07 责任故事 103 未来展望 基因科技，普惠民生 105 指标索引 科技战疫，驰援一线
05 06 造福环境· 呵护美好 72 实施绿色生产 82 维护员工权益 75 奉行绿色办公 87 呵护员工健康 76 严格污废处理 88 开展员工关怀 79 保护生物多样性
造福员工· 共享精彩
07 造福社会· 创造希望
92 精准扶贫 95 公益基金 99 社区公益 101 公益科普
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02
2019 年是新中国成立70 周年，也是华大成立 20 周年的一个意义非凡的特殊年份。这一年，医药 健康相关政策频出，“预防为主”和“临床需求导向” 是两大关键词，华大基因在创新驱动和民生为本的主 01 旋律下，坚持“减少出生缺陷，加强肿瘤防控，精确 治愈感染，助力精准医学”的工作方针不动摇，领衔 全球生命大数据高地，全面优化自主平台，持续推进 技术革新，以高质量发展为目标，将自身经营成果与 民生健康的福祉紧密结合。
董事长致辞
“先天无残，后天少病”及“健康长寿”既是人 类的永需，也是永续的生命科技产业。2019 年，华 大基因继续扎实经营，持续扩大出生缺陷防控优势， 加强肿瘤精准防控体系建设，立足临床推动感染精准 防控，推广国产测序平台，发展科技服务及合成业务。 截至2019 年末，公司生育健康产品临床检测累计服 务近1,100 万人次，已完成超过600 万例无创产前基 因检测，累计为超过8 万例受检者提供肿瘤相关基因 检测服务，PMseq 累计完成约8.3 万份样本检测，服 务覆盖人群不断扩大。
2019 年，我们在国别基因组和大人群队列项目 上取得了积极成果。公司中标河北省孕妇无创产前基 因检测服务项目，实现了第一个省级的民生项目覆盖， 截至2019 年末，公司各地民生项目筛查已累计达到 800 余万人次；部署青岛华大基因健康医疗产业园项 目，进一步拓展基因科技造福人类的区域布局，更大 范围推广贯穿生命全周期的健康民生实施方案，让精 准医学惠及更多家庭；推出百万级检测通量全自动化 平台，以期建立一个所有人都能享受基因科技产业化 成果的“人人服务”体系。
2019 年，我们在工具自主化的道路上取得可喜 突破。公司自主测序仪使用占比超过95%，肺癌组 织检测试剂盒及配套软件已获得了国家药监局批准上 市，打破了国外测序仪在肿瘤基因检测试剂盒领域的 垄断局面。技术的普及依赖于成本的下降，自主测序 仪成本可控的优势能够使基因科技真正普惠大众。
鼠年伊始，新型冠状病毒引发的疫情牵动着全球 人民的心。破解疫情困局，精准检测与诊断和临床抢 救具有同等重要性。为此，华大基因在第一时间研发 出了新型冠状病毒核酸检测试剂盒，成为首批获得国 家药监局应急审批的检测产品，迅速组织生产及交付 力量，极大地缓解了试剂盒供应紧张的局面；建立了 “火眼”实验室，快速提升了整体检测能力，为疑似 病例的确诊、企业复工复产等提供了坚实的科学依据。 此外，华大基因积极参与国际合作，公司新型冠状病 毒核酸检测试剂盒获得了多个国家和地区的准入许 可，截至2020 年4 月9 日，新冠检测试剂盒已累计 生产上千万人份，在全球范围内助力新型冠状病毒疾 病疫情防控工作。本次疫情也凸显了公共卫生与预防 医学的重要性，实现“健康中国”需要从被动医疗转 为主动健康。以“防”为主的健康策略，既是华大基 因当下的主业，也是我们长期为之奋斗的核心。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。下一个20年， 华大基因立足于成为精准医学的支撑者，疾病预防的 引领者，健康生活的示范者，要在基因科技领域，助 力深圳建设中国特色社会主义先行示范区，助力中国 领跑世界，服务“健康中国”和“一带一路”战略， 成为构建“人类命运共同体”的核心科技支撑。
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董事长
深圳华大基因股份有限公司
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04
03
我们的2019
营业收入 28.00 亿元 , 同比增长 10.41% 研发投入 3.34 亿元, 同比增长 26.27% 归母净资产 43.14 亿元 , 同比增长 3.58% 总资产 59.09 亿元 , 同比增长 12.52% 资产负债率 25.52%, 同比增长 6.50 个百分点 员工数量 3,585 位 , 同比增长 13.81%
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研发人数 655 位 , 同比增长 4.30% 授权专利 391 个 , 同比增长 13.01% 软件著作权 583 个 , 同比增长 3.92% 522 个商标, 同比增长 25.78% 发表论文 1,379 篇, 同比增长 8.58%
06
05
责任足迹
资质
2019 年3 月15 日
遗传性耳聋基因检测试剂盒（联合探针锚定聚合测序法）通过器审中心优先审批申请。
2019 年8 月&10 月
取得EGFR/KRAS/ALK 基因突变联合检测试剂盒 ( 联合探针锚定聚合测序法) 和分析软件的医疗器 械注册证，实现肺癌检测全流程资质认证，打破国外测序仪在肿瘤基因检测试剂盒领域的垄断局面。
2019 年
BRCA1/2 基因突变检测试剂盒( 联合探针锚定聚合测序法) 完成临床试验。
产品技术
2019 年3 月27 日
民生项目
2019 年7 月3 日
开展河北省孕妇无创产前基因检测服务项目，成为第一个覆盖全省的民生项目。
引领行业发展
2019 年3 月16 日
ICG14•RH 第十四届国际基因组学大会：生育健康临床应用召开，数百位国内外专家进行了学术 和思想交流，推动了基因科技在生育健康临床应用方面的发展。
2019 年8 月30 日
参与起草的国家标准《信息技术生物特征识别数据交换格式第14 部分：DNA 数据》和《目标基 因区域捕获质量评价通则》获得批准发布。
投融资
发布自主研发的多组学泛癌种早筛技术和肠癌早筛技术。
2019 年7 月4 日
再次升级耳聆可® 产品，推出遗传性耳聋24 个基因208 个位点检测服务，打造适合中国人群的 耳聋基因筛查检测产品。
2019 年7 月26 日
正式推出高深度全基因组检测产品，对包括染色体病、线粒体病、单基因病等在内的各类遗传病 进行一站式检测和分析。
2019 年9 月9 日
升级华梵安™肿瘤个体化诊疗基因检测，覆盖688 个基因，提供靶向药物、免疫治疗、化疗药物 和遗传基因的解读；同时正式推出全希™⸺肿瘤全外显子基因检测，全方位评估影响免疫治疗 疗效指标，并提供高质量的肿瘤新生抗原序列信息。
2019 年10 月16 日
正式发布“Dr.Tom 质谱云”交互式数据循环挖掘系统，该系统是为“零生信基础”的科研工作 者设计的质谱数据分析利器，可无门槛实现蛋白、代谢数据的分析与循环挖掘。
2019 年6 月25 日
拟投资建设“青岛华大基因健康医疗产业园”项目，更好地满足中国北方市场对基因检测的服务 需求，完善公司的战略布局和产能布局。
2019 年11 月29 日
控股子公司华大数极拟作为上市公司体系内专注于肿瘤早筛业务的研发和经营的独立主体，以增 资方式引入专业机构投资者。
2019 年12 月27 日
控股子公司华大因源拟引入投资累计融资近5 亿元，集中优势资源加快感染防控业务发展。
荣誉
2019 年4 月30 日
荣获深圳“首届质量创新大赛优秀奖”。
2019 年10 月25 日
发布iBEST 等温双向延伸合成技术，该技术具有易操作、高精准的特点，在各种复杂结构基因 序列（如高GC、高AT、高度重复等）的合成方面具有明显技术优势。
2019 年11 月28 日
NIFTY® 多种单基因病无创产前检测产品发布，在国内率先实现一次无创检测多种显性单基因病 的临床应用。
2019 年3 月
荣获“中国扶贫开发协会脱贫攻坚优秀会员单位”。
2019 年10 月15 日
荣获“全球企业社会责任健康促进奖”（GLOBAL CSR HEALTH ADVANCEMENT AWARD）。
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07
责任故事
基因科技 普惠民生
-
《“健康中国2030”规划纲要》指出人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，预防是最经济最有效 的健康策略。《健康深圳行动计划（2017-2022 年）》提出医疗机构应转变“重治疗、轻预防”的传统服 务模式，回归公益性。
-
华大基因始终紧贴国家战略方针政策，围绕健康中国、全民健康的大目标导向，将基因测序技术与疾病 防控紧密结合，通过政府民生项目采购、联合共建等多种方式，在全国范围内全面推进基因科技民生应 用的全覆盖，满足民生医疗需求。
华大基因精心设置民生项目三大功能，实现妇幼健康的全方位全周期的管理。
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智慧民生护航
民生项目信息化平台
帮助地方政府评估公共卫 存储 分析 助力各地医疗系统逐步形
生医疗资源的合理布局及 成医学网络
规划，为政府制定相关政
08
策提供数据支撑
共享 支撑 帮助地方医院实现经费核
数据 算自动化和报表自动归集，
实现管理机构和医疗机构
提升社会公共卫生工作的
数据互通、信息共享，各
运行效率
环节数据可追溯 追溯 归集
华
大
基
因·2019
年
度
社
会
责
任
报
告
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持续扩大民生 ~~覆盖~~
截至2019 年底，华大基因民生项目累计近百个，涉及20 余个省、自治区、直辖市总共60 余个区域，筛查 人次已累计达到800 多万次。
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为适龄女性和0-7 岁儿童的健康
进行全流程管理
为受检者提供
妇幼健康 为适龄妇女乳
无创产前基因 管理
腺癌、宫颈癌
检测、耳聋筛
防控提供系统
查等出生缺陷 出生缺陷 女性两癌
防控 筛查 性解决方案
检测管理
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2011年 2013年 2019年
宫颈癌筛查覆盖 唐氏综合征防控 唐氏综合征防控
第一县 第一城 第一省
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涉及省、自治区、直辖市总数 筛查人次已累计达 60 多个 800 万次
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10
09
项目实施成效 ~~显著~~
华大基因坚持“持续低价惠民”原则，在全国多地开拓了基因健康筛查民生项目，为地方政府提供孕妇无创 产前基因检测服务，当地符合条件的适龄孕妇可免费获得无创产前基因检测筛查。截至目前，公司已与河北省、 深圳市、湖南省长沙市等多地政府开展了该项合作。仅以深圳为例，随着项目覆盖人群的提高，唐氏综合征 活产率逐渐下降，取得了显著的卫生经济学效益。
普惠精准医疗模式范例-无创产前基因检测
2012-2018 年深圳市唐氏综合征检测覆盖率、活产率
责任故事
科技战疫，驰援一线
面对突如其来的新冠疫情，华大基因在董事长汪建、CEO 尹烨的带领下全力投入全国乃至全球抗击疫情的 工作中，凭借精准技术与团队实力，为社会贡献一份力量。
目前，华大基因的抗疫脚步仍未停下，检测试剂盒以及“火眼”实验室模式已驰援海外，为全球抗疫提供重 要支撑。
活产率（1/ 万） 覆盖率（%）
研制高质量 ~~试剂盒，科技战疫全速响应~~
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10 70%
9
60% 深圳无创产前民生合作项目
8
7 50% 成效显著，带动出生缺陷指
6 标的全面降低
40%
5
30%
4
活产率：
3 20%
从3.49/万下降到0.82/万
2
1 10% 卫生经济费效比：1：3.1
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
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知识卡片：唐氏综合征（21-三体综合征）
新生儿中常见染色体病，导致儿童严重致残，目前尚无有效治疗手段。无创产前基因检测技术，通过检测 孕期母体外周血中胎儿游离DNA 片段，评估胎儿常见染色体非整倍体异常风险，是预防和减少出生缺陷新 的有效手段。无创产前基因筛查项目是指应用高通量基因测序技术，检测孕期母体外周血中胎儿游离DNA 片段，以评估胎儿21 三体综合征、18 三体综合征、13 三体综合征3 种常见染色体非整倍体风险。
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-
1 月14 日，华大基因成功研制新型冠状病毒核酸检测试剂盒（荧光PCR 法）， 该试剂盒检测灵敏度高（100copies/mL），临床使用评价积极。
-
1 月26 日，华大基因的两款新型冠状病毒核酸检测试剂盒通过国家药监局应 急审批，成为首批正式获准上市的抗击疫情的检测产品。
华大基因全体员工积极投入复工，并使用自动化设备进行生产，快速提升试 剂盒产能。截至4 月9 日，日产能已达到 200 万人份/ 天 ，并已累计生 产 上千万 人份的检测试剂盒。
-
2 月下旬，华大基因推出了“一站式新型冠状病毒企业复工筛查方案”，为全 国复工复产提供科学支持。
-
3 月&4 月，华大基因新冠病毒检测试剂盒接连获得欧盟自由销售证书、美 国FDA 紧急使用授权以、日本PMDA 认证以及澳大利亚TGA 注册。
华大基因率先宣布分别向武汉及湖北地区首批捐赠新型冠状病毒检测试剂 盒。截至目前，华大基因共计向全国捐赠逾 13 万人份 新型冠状病毒核酸 检测试剂盒。
- 3 月上旬，华大基因、凤凰卫视、猛犸基金会共同发起向全球捐建“火眼” 实验室并捐赠新冠病毒核酸检测试剂盒公益行动。
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11
12
最强团队支 ~~援一线， “火眼”实验室驰援全球~~
1 月初，华大基因和 1 月23 日，华大基因 大年初二，华大基因 1 月下旬，华大基因派 其他科研机构通力合 快速成立“ 疫情防控 创始人汪建带领团队 出多位专家，驰援汕头、 作，快速完成新型冠 指挥部”，对试剂盒 赶往武汉，与一线团 黄冈、新疆、长沙和丽 状病毒基因组测序。 生产及检测进行紧急 队并肩作战，共有 水等地，和当地医院相 调配和协调，以保证 362 名华大人在武汉 关科室联合作战，协助 样本及时检测。 与疫情战斗。同时， 完成新型冠状病毒感染 逾千名华大员工陆续 肺炎的检测工作。 放弃春节假期以各种 形式复工抗疫。
除武汉外，华大基因还在深圳、 北京、上海、天津、长沙、石 家庄等13 地布局 “火眼”实验 室，并承接样本检测工作。截 至4 月9 日，全国“火眼”实 验室已完成近60 万人份的核酸 检测，全国日通量已达6 万人份。 为承担大规模的复工人员的科 学排查提供了坚实的保障。
2 月5 日，每日可检测万人样 本的华大“火眼”实验室启动， 从建设到正式运营仅耗时5 日。采用华大自主研发的自动 化设备进行病毒核酸提取，实 现全自动、规模化运行，为武 汉及周边城市提供了充足的检 测能力。
2 月16 日，湖北省要求确诊 患者收治和疑似患者核酸检测 当日清零，“火眼”实验室进 一步承担规模更大的科学排查 工作。华大团队24 小时在岗， 当日到样数达2,800 余份，已 累计接收湖北省内超2.5 万人 份检测样本。
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哈 尔滨
北京
石家庄 天津
青岛
无锡
南京
上 海
武汉
重庆
长沙
深圳
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14
13
出征海外不 ~~停歇，助力全球疫情防控~~
华大基因的新型冠状病毒核酸检测试剂盒（荧光PCR 法）已取得了中国国家药品监督管理局颁发的医疗器械 注册证，获得了欧盟自由销售证书、美国FDA 的紧急使用授权、日本PMDA 认证、澳大利亚TGA 注册，是 少数获得了多个国家和地区准入的产品。
海外疫情持续蔓延，在提供核酸检测试剂盒的同时，具有高通量检测能力的“ 火眼”实验室成为很多国家迫 切需求的疫情解决方案之一。3 月下旬，华大基因派出专家技术团队支援海外疫情防控工作。
3 月22 日，华大基因向美国堪萨斯城交付第一批设备和检测试剂，并确保了后续自动化设备和其他用品的运输。 3 月27 日，华大与瑞典国家生命科学研究实验室联合，将在瑞典首都斯德哥尔摩共建检测实验室，该实验室 可实现每日1 万例核酸检测通量。
普及防疫 ~~知识，开展公益教学~~
除了向全球提供检测试剂盒产品与检测服务外，华大基因还自主承担了大量的抗疫科普工作。
华大基因公众号开设【科技战役】科普专栏，发布文章普及疫情防控方面的专业知识。
喜马拉雅联合华大基因，推出直击新冠肺炎一线的科普解读系列节目《战疫》，由华大基因CEO 尹烨主讲， 提供来自抗疫最前线的实时动态报道，并邀请专家全面解读疫情，关注疫情成因与真相，给出专业的防治建议。 华大基因自配音制作并发布多国语言《新冠病毒咽拭子自取样方法》教学视频，无偿提供给世界各地检测人 员进行培训，为世界医护共筑检测防线。
3 月20 日，华大基因发布《认识新型冠状病毒》科普视频，同时翻译制作了包括中文、英文、粤语、日语等 在内的 12 种语言版本，同步上传国内外视频网站供用户免费观看。
3 月29 日，华大联合G42 集团在阿联酋阿布扎比共建“火眼”新冠病毒检测实验室。
3 月30 日，由华大基因设计和组建的文莱“火眼”实验室，正式开始运营。
4 月8 日，塞尔维亚政府与华大签署合作协议，委托华大集团在塞建设两座“火眼”病毒检测实验室。
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01 16
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----- Start of picture text -----
公司简介
公司历程
公司宗旨
公司荣誉
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公司概况
公司简介
基因测序行业龙头
华大基因主营业务是通过基因检测、质谱检测、生物信息分析等多组学大数据技术手段，为客户提供多组学的研 究服务和精准医学检测综合解决方案，是全球领先的基因大数据中心、科学技术服务提供商和精准医疗服务运营商。 公司前身为2010 年成立的华大医学，2017 年7 月在深圳证券交易所创业板上市，成为中国A 股上市公司中的基 因测序第一股。
-
推动生命科学研究进展、生命大数据应用，加速基因领域研究及精准检测技术创新。
-
推进民生健康，服务网络覆盖全国和全球百余国，提高全球医疗健康水平。 助力精准医学，减少出生缺陷，加强肿瘤防控，抑制重大疾病对人类的危害。
公司服务
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生育健康基础研究
和临床应用服务
肿瘤防控及转化
医学类服务
感染防控基础研究
和临床应用服务
多组学大数据服务
与合成业务
精准医学检测
综合解决方案
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临床开发
与应用
多组学
大数据服务
与合成业务
精准医学检测
综合解决方案
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17
集数据、平台、传输、管理为一体的闭环管理体系：
高性能计算、云计算、一体机等多种形式的数据分析平台。 自建大型计算集群并开发出相应的基因数据分析软件。 行业领先的基因测序平台、蛋白质谱平台数字化能力。 基于本地化基因检测分析解决方案的一体机HALOS 和基因云计算平台BGI Online。 通过多组学数据挖掘系统Dr.Tom，解决个性化分析。
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企业文化 ⸺做生命时代的引领者
01
战略定位 使命
全球基因大数据龙头 基因科技 造福人类 18
以精准医学普惠大众
文化与使命
愿景 核心价值观
健康美丽 解读生命奥妙
做生命时代的引领者 谱写产业华章
体验精彩人生
华
大
基
因·2019
年
度
社
会
责
任
报
告
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企业文化 ⸺做生命时代的引领者
“覆盖全国、辐射全球”的网络布局：
总部中国深圳。
北京、天津、武汉、上海、广州、香港等国内主要城市及地区设有分支机构、医学检验所和核心实验室。 在欧洲、美洲、亚太等地区设有海外中心和核心实验室。
覆盖了全球100 多个国家和地区，包括中国境内2,000 多家科研机构和2,300 多家医疗机构，其中三甲医院 400 多家；欧洲、美洲、亚太等地区合作的海外医疗和科研机构超过3,000 家。
20
19
公司历程
引领精准医学创新发展
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2015年
10月
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自主生产测序仪实现了工具可控
面向全球发布自主研发的首款桌面型高通量测序系统BGISEQ-500，打破国外 企业的垄断。如今，华大已拥有多款自主研发的高通量测序仪。
面向全球发布自主研发的高通量台式测序统BGISEQ-50
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1999年
9月
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参与人类基因组计划1% 的基因测序研究
中国参加国际人类基因组计划1% 的基因测序研究计划，华大集团参与该任务， 当时一切都充满了不确定，但所有人“为了祖国的荣誉”不计结果，全力以赴。
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2016年
11月
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BGISEQ-50 沿用先进的联合探针锚定聚合技术和DNA 纳米球核心测序技术， 自动集成样品加载、测序和分析等多项功能。系统更小巧精简，适用广泛，并 可在低气压环境中正常运行。
华大基因上市，研发投入加速
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2005年
10月
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2007年
2月
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2008年
11月
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2010年
7月
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牵头中华协作组，承担的10% 国际人类基因组单体型图计划（Hap Map）在 发表。Nature
华大医学前身（华大健康事业部）成立
临床医学是华大基因重要的业务方向，目前已建立了以出生缺陷三级预防指导、 肿瘤防控和感染精准防控三大方向为主的医学应用解决方案。
第一个亚洲人基因组图谱（“炎黄一号”）研究成果以封面文章形式发表在英国 杂志上Nature 华大基因完成的首个中国人基因组序列研究, 描绘了第一个亚洲人的全基因组 图谱，详细比较了中国人与已有数据的白种人基因组在序列和结构上的差异性， 在技术上引领了基因组科学和产业的发展，推动了生物医学的进步。
华大基因（原名“深圳华大基因健康科技有限公司”）成立。
华大基因作为“基因测序第一股”在深圳证券交易所创业板上市。华大基因 CEO 尹烨先生表示，华大基因希望吸引价值投资者，为民造福，让每个人用得起、 用得上基因科技。
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2017年 华大基因作为“基因测序第一股”在深圳证券交易所创业板上市。华大基因
7月 CEO 尹烨先生表示，华大基因希望吸引价值投资者，为民造福，让每个人用得起、
用得上基因科技。
中国首个BRCA1/2 基因检测试剂盒获国家食品药品监督管理总局医疗器械技
2018年 术审评中心的创新医疗器械特别审批申请
6月 用于对临床确诊为卵巢癌及乳腺癌患者的BRCA1/2 基因外显子区以及邻近内
含子区的胚系变异进行定性检测，为患者用药医疗提供精准的评估。
2018年 公司业务实现稳健增长，自主测序仪使用占比超过93%。
肺癌组织试剂盒（EGFR/KRAS/ALK 基因突变联合检测试剂盒）获批
2019年
该试剂盒基于国产高通量测序平台，打破了国外测序仪在肿瘤基因检测试剂盒
8月
领域的垄断局面。
不忘初心引领精准医学创新
在行业竞争加剧的大环境下，华大基因持续加大研发投入，不断推出创新成果，
未来
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在行业竞争加剧的大环境下，华大基因持续加大研发投入，不断推出创新成果， 将前沿的多组学大数据技术应用于医学、民生等各个领域，为精准医疗、精准 健康等关系国计民生的实际需求提供研究服务和精准医学检测综合解决方案。
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22
21
与国家健康战略同行
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《“健康中国
2030”规划纲
要》
----- End of picture text -----
今后15 年推进健康中国建设的行动纲领。以普及健康生活、 优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产 业为重点，把健康融入所有政策，全方位、全周期保障人民 健康，大幅提高健康水平，显著改善健康公平。
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《国务院关于
实施健康中国
行动的意见》
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围绕疾病预防和健康促进两大核心，提出将开展15 个重大 专项行动，促进以治病为中心向以人民健康为中心转变，努 力使群众不生病、少生病。
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《健康中国
行动
（2019-2030
年）》
----- End of picture text -----
成立健康中国行动推进委员会，统筹指导各地区各相关部门 加强协作，明确了生育健康、肿瘤和传感染防控及慢病相关 共15 个专项行动。基本普及健康生活方式，居民主要健康 影响因素得到有效控制，因重大慢性病导致的过早死亡率明 显降低，人均健康预期寿命得到较大提高，基本实现健康公平。
《国家卫生计生委办公厅关于规范有序开展孕妇外周血胎儿游 离DNA 产前筛查与诊断工作的通知》
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政策支持
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-
《国务院办公厅关于印发中国防治慢性病中长期规划
-
（2017⸺2025 年）的通知》
-
《关于印发全国出生缺陷综合防治方案的通知》
-
《肿瘤个体化治疗检测技术指南（试行）》
-
《药物代谢酶和药物作用靶点基因检测技术指南( 试行)》
-
《新型抗肿瘤药物临床应用指导原则（2018 年版）》
-
《新生儿疾病筛查技术规范（2010 年版）》
-
《国民营养计划2017-2030》
社会认可
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中国扶贫开发
协会
脱贫攻坚优秀
2019 年度 会员单位
首届质量创新
中国最受尊敬
大赛优秀奖
企业
金牛奖•2018
年度 高质量发展
投资者关系 先锋
管理奖
首届A 股科技 深圳市2019
龙头50 年度市长质量
嘉年华•最佳
社会荣誉 奖经济类铜奖
投资者服务奖
2018 年度
第六届滨海新区
优秀公益项目 全球企业
质量奖
奖 社会责任健康
促进奖
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23
24
社会责任管理
社会责任管理模型
员工是华大基因的宝贵财富，合理的薪酬体系保障员工权益和义务的平衡，丰富的员工活动创 造和谐华大基因，员工关怀救助困难员工，促进员工与企业共同成长。
华大基因与投资者保持互动沟通，履行信息披露义务，良好公司治理切实维护投资者权益。
华大基因作为社会公民，践行企业社会责任和公益救助理念，促进社区公益发展，推动社会的 和谐发展。
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责任 责任 责任
文化建设 理念贯彻 活动实践
以 以
管 报
理 告
促 促
实 管
践 理
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报告编制
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华大基因将生产经营与环境保护统一协调，实现绿色生产，践行环保公益，保护生态多样性。
发挥华大基因生产经营主体、公司治理主体、社会责任主体等功能，实现公司高质量发展，承 载社会责任推动落实。
与华大基因可持续发展相关的责任密切的利益相关方。
从2018 年起发布年度社会责任报告，围绕安全经营、创新发展、质量管理、服务客户、关爱员工、 精准扶贫、公益基金、公益救助等多个方面践行社会责任，不断促进公司社会责任深入履行。
利益相关方沟通
健全责任管理体系
华大基因坚持“基因科技造福人类”的企业使命，将履行社会责任作为企业可持续发展的根基， 与利益相关方共创和谐，共享价值。
对利益相关方的责任意识是华大基因履行社会责任的驱动力：责任驱动综合价值创造，驱动华 大基因创新、协调、绿色、开放、共享的高质量发展。
秉持“解读生命奥妙，谱写产业华章，体验精彩人生”的核心价值观，产品创新满足客户多元 需求和服务体验，质量控制保证客户的健康，诚信经营和隐私保护维护客户安全。
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现场 传统媒 新媒体
交流 介交流 交流
股东大会
客户服务热线 官方微信号
公司工会组织
政府专题汇报 深交所互动易平台
职工代表大会
信息披露 官方网站
供应商座谈会
投资者电话交流
客户座谈会
投资者沟通交流会
投资者开放日
媒体开放日
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25
26
利益相关方回应
| 利益相关方 客户与消费 者 员工 股东 供应商 媒体/ 公众 政府 社区/NGO 行业 |
对华大基因的期待 提供优质产品与服务 保障消费者权益 保护客户隐私 依法保障员工基本权益 为员工提供职业发展的舞台 关心员工身心健康 规范化的公司治理 保障中小股东权益 保护投资者关系 坚持诚信经营 与供应链上下游长期合作 平等协商、互利共赢 保持透明的信息披露 专项采访和交流 依法纳税 精准扶贫 保障就业 保护环境 服务社区 支持灾害救助与社区扶贫 济困 公平竞争 和谐发展 |
华大基因的回应 |
|---|---|---|
| 保证生产安全 提升产品质量，不断研发创新参与学术团体、行业协会等 学术研讨会、 学术交流会、行业论坛等 建立完善的客户服务流程及客户投诉 处理流程，开展客户满意度调查 保障用户信息安全 |
||
| 完善员工薪酬管理与绩效管理、建立长效人才培训机制 定期组织员工关爱活动 开展员工意见征询与合理化建议活动 |
||
| 完善公司治理体系 及时披露日常信息 开设电话、邮件、网站等意见反馈平台 举办投资者见面会 |
||
| 建立规范、透明的供应商采招及管理流程 建立供应商档案 进行绿色供应链 了解供应商需求 |
||
| 建立完善的信息披露机制 定期举办新闻发布会 建立完善的媒体沟通机制 通过网站、微信等平台及时公开信息 |
||
| 依法经营 关注国家宏观政策走向 严格遵循各级政府法律法规 积极参加政府项目 |
||
| 慈善公益 积极参加社区服务 参加各类公益组织的活动 积极开展各类公益活动 |
||
| 制定行业标准 分享行业优秀管理实践经验 |
实质性议题识别
华大基因将利益相关方的期望和诉求作为企业制定可持续发展战略的重要因素，采用多种方法来识别出与利益相关方有关 的具体行动领域。
2019 年，公司在认真研究年度热点问题、国家政策、行业动态等内容基础上，根据公司的实际发展情况，比较研究同行 业社会责任报告议题和实质性矩阵等内容，从“对公司的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度，按照公司治理、经济、 产品与服务质量、商业道德、员工、社会六大方面对议题的重要程度进行评估，识别并筛选出对公司和利益相关方都重要 的实质性问题，确定如下实质性矩阵。
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1 公司价值 15 生命科学研究
1
非 6 2 2 公司治理 16 生命健康
4
常 21 5 3 3 数据安全及隐私保护 17 客户满意度
高 12 7
22 19 8 9 4 伦理道德 18 供应链管理
20 18 15 14 13 10 5 质量资质 19 信息安全
对企 23 24 16 17 11 6 研发创新 20 员工发展
业 7 员工健康 21 员工安全管理
重要 很高 25 26 8 民生项目 22 企业文化建设
性 27 29 9 公益科普 23 员工关爱
28 10 投资者关系管理 24 环境保护
11 信息透明度 25 污废处理
12 内部控制 26 节约资源
高
13 产品质量 27 绿色办公
14 安全生产 28 公益活动
29 公益基金
高 很高 非常高
对利益相关方的重要性
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~~实质性议题识别流程~~
议题识别 访谈交流 议题筛选 审核确认 基于各报告编制标 与利益相关方进行 根据利益相关方反 经公司层面与专家 准，从公司议题库 征询与沟通，对议 馈意见，考虑到各 审核，确认实质性 中识别出35 个备 题进行评估分析。 议题对公司的重要 议题。 选议题。 性，从备选议题中 筛选出29 个议题。
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28
==> picture [596 x 580] intentionally omitted <==
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责任治理
规范治理
风险控制
夯实党建
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规范治理
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完善公司 治理结构
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保障 股东大会
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规范 董事会
华大基因遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理 准则》 《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等法律法规要求，建立规范的公司治 理结构，制定符合公司发展的规范和制度。
华大基因股东大会、董事会、监事会、经理层分别行使决策权、执行权和监督权和 经营职责，形成了有效的职责分工和制衡机制，保证全体股东平等及时获取公司信息， 并平等享有各项合法权益。
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监事会 提名委员会
董事会 审计委员会 内审内控部
董事会办公室 薪酬与考核委员会
证券部 CEO
事业部 中台部门 后台部门
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股东大会享有法律法规和公司章程规定的决 策权，依法行使公司经营方针、筹资、投资、 利润分配等重大事项的表决权。2019 年， 公司共召开1 次年度股东大会，6 次临时股 东大会，审议议案20 项。
公司第二届董事会现有9 名董事，其中3 名独立董事。董事会执行股东大会决议并 决定权限内的经营和投资事项。独立董事独立履行职责，对重大事项发表独立意见。 2019 年，公司召开共计11 次董事会会议，审议议案51 项。 董事会下设审计委员会、薪酬与考核委员会和提名委员会，专门委员会严格按照有 关法律法规、《公司章程》和各专门委员会实施细则的规定履行职责，均由独立董事 担任召集人，不受公司任何其他部门和个人的干预，为董事会的决策提供了科学和 专业的意见。2019 年，公司董事会专门委员会召开10 次会议，审议议案31 项。
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29
30
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==> picture [47 x 47] intentionally omitted <==
==> picture [47 x 47] intentionally omitted <==
==> picture [47 x 47] intentionally omitted <==
公司第二届监事会现有3 名监事，其中1 名职工监事。监事会对股东大会负责，检 查监督公司董事和高级管理人员履职，检查公司财务，现场巡视子公司。2019 年， 公司召开共计10 次监事会会议，审议议案34 项。 强化监事会
公司设总经理1 名，对董事会负责，主持公司的生产管理和实施投资事项。公司聘 任副总经理、财务总监等协助总经理的工作，向总经理负责并报告工作。公司设董 事会秘书，负责办理信息披露事务。公司高级管理人员有50% 为女性，维护女性 职业发展权益。 监督管理层
我们设立证券部由董事会秘书领导，严格执行信息披露管理制度，保证信息披露的 真实、准确、完整、及时、公平。2019 年，公司共发布公告187 份，公告数量超 过了深圳证券交易所88.55% 的A 股上市公司，有效执行和维护了信息披露责任机 制，保证了对所有股东的公平、公开、公正，保障了所有股东依法享有的各项权益。 合规 信息披露
我们创新沟通渠道，热情接待投资者，促进投资者对公司的了解，帮助投资者认识 公司价值，参加海内外行业策略会议，与投资者进行一对一或小组交流；开放与媒 体沟通，诚邀社会力量对公司友好监督；及时处理投资者的意见和诉求，促进公司 制度、管理更加完善、高效。 创新投资 者关系管理
投资者 投资者关系 华大基因 深证互动 华大基因 关系邮箱 专线电话 官方网站 易平台 官方微信公众号
在互动易平台上共回答投资者 376 个问题。
风险控制
健全内控体系
优化内控架构
华大基因具备完善且运行有效的内部控制体系，从公司层面到各业务流程层面均建立系统的内部控制及必要的内 部监督机制，建立实质内控的管理模式。2019 年度，公司进一步优化内控框架。
==> picture [433 x 266] intentionally omitted <==
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《内部控制管理制度》
设立内审内控部，
《内部审计管理制度》
向董事会审计委员会独立汇报。
《反舞弊管理制度》
持续组织各业务单位对内控设计
控制环境、风险评估、控制活动、
及执行情况进行系统的自我评价；
信息与沟通、内部监督。
对缺陷和问题分析整改。
风险防范
实质
内部 优化
内部控制
监督 执行
管 公
理 司
架 制
构 度
内 自
控 我
要 评
素 价
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召开业绩说明会 3 次，参与人数超过 140 人，回答投资者问题 20 余个。
完成线下路演 10 余次，接待投资调研和参加券商策略会 48 场。
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32
31
强化内控管理
公司持续组织各业务部门和地区子公司对内控设计及执行情况进行系统的自我评价，开展内控建设，提升内控 管理水平，为公司经营管理的合法合规、资产安全、财务报告及相关信息的真实、完整提供了合理保障。
实施三级风险管理架构
公司实施三级风险管理架构，有效降低核心资源获取过程中的风险，确保公司稳健发展。
持续搭建公司总部、区域、一线三级风险管理架构。
明确“战略总部、统筹区域、战斗一线”的定位。
陆续建立法律机构，基本实现对核心业务和其他各类业务风险防控全覆盖。
深化合规建设
公司扩大和深化合规工作，确保公司经营合法合规。
内部控制缺陷和异常事项 改进建议及解决进展情况
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报告
----- End of picture text -----
防控法律风险
完善风险防控体系
公司坚持完善法律风险管理体系，通过“前瞻式”和“后顾式”持续完善法律风险防控体系，提升公司风险控制 和防范能力。
“前瞻式”风险管理前置
“后顾式”风险问题整改
收集和研究公司有关纠纷案件、各部门工 作中遇到的业务问题、内控情况等过去事 件，提炼出主要风险领域和风险点，从已 有业务潜在风险角度出发，进行整改，防 微杜渐，来提升公司风险控制和防范能力。
法律部门在日常工作中通过深入介入业务， 通过合同审核情况、专项法律研究、市场 监管动态、境内外相关业务风险事件，来 评估相关业务的合规风险并进行风险预警 和提示，防范于未然。
合规风险管控机制建设
合规文化建设
合规管理制度建设
制定和完善合规政策和相关 识别合规风险，聚焦反腐败 注重反商业贿赂、政府采购、 配套规定，如反腐败反商业 反商业贿赂、数据安全合规、 生产资质、数据及隐私保护 贿赂管理制度、对外捐赠管 人类遗传资源管理等重点领 方面的合规培训。 理制度、市场推广及赞助会 域合规风险管控工作。 配合合规考试、合规手册等 议管理办法、个人信息合规 开展专项合规检查和评估， 方式培育员工的合规意识。 管理办法等专项合规管理办 实现对重点合规领域关键事 公司年度会议培训5 次以上， 法。 项的管控和闭环管理。 覆盖员工上千人次，为合规 完善和促进各项规章制度的 通过加强合规风险和违规排 工作的开展创造有利环境。 履行，夯实合规管理工作基 查，避免违规问责风险。 础。 公司法务部定期向全员分享法律锦囊，提高员工法律素养。
法律锦囊 Legal Solutions 法务部 2019 年 11 月 22 日
导读
2019 年11 月14 日，最高人民法院发布了【2019】254 号关于印发《全国法院民商事审判工作会议纪要》 的通知。
《会议纪要》分为十二章节，主要梳理了公司纠纷、担保纠纷、证券纠纷、票据纠纷等民商事争议的审判 中面对的焦点问题。《会议纪要》的出台，对统一裁判思路，规范法官自由裁量权，增强民商事审判的公开性 透明度以及可预期性，提高司法公信力具有重要意义。今天的法律锦囊给大家介绍公司纠纷中的核心问题⸺ 公司对外担保。
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33
建设廉正企业
华大基因坚持维护良好的商业秩序，有效防范和控制公司的腐败和商业贿赂行为，加强廉洁文化建设，推进 依法“从严治企”。
完善反舞弊体系
2019 年，公司持续完善“不想、不能、不敢”三位一体的反舞弊体系，让员工做到“不贪、不假、不贿”。
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八项
措施
华大基因138 反舞弊体系
增加价值
廉洁认证 制度规范
廉洁考试 廉洁档案 廉洁制度 行为规范
警示 举报保护
警示参观 黑名单 渠道建设 保护奖励
利益申报 培训
任职、利益冲突 全员培训 外部宣讲
司法诉讼 数据监控
一个目标三个机制 内外联手 专案调查 窜货监控 电话回访
努力成为组织的免疫系统
不想舞弊不能舞弊不敢舞弊 严控风险创价值保驾护航大目标
为组织增值和促进改善运营管理
免疫系统
想”防御机
制
不 制
机
“
督
监
”
敢
“
不 不
“
能
约”
束
机
制
----- End of picture text -----
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----- Start of picture text -----
风清气正
的氛围
----- End of picture text -----
坚守“造福”的企业宗旨，始终坚持“做生命时代的引领者”的愿景，解读生命奥秘，谱写 产业华章，体验精彩人生的价值观，持续完善风清气正的体制。坚持身体好、学习好、工作 好的“三好”理念，追求真实价值创造，持续传承华大文化。
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规范健全
的制度
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规范公司治理机制，完善审计监督体系。《员工手册》《员工商业行为规范》《员工禁止行为 制度》已成为员工职务行为的行动指南。通过贯彻实施《利益冲突管理制度》，倡导内部透 明人际关系，坚持亲属回避政策及利益冲突回避原则。
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舞弊行为
零容忍
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- 通过公司的投诉及举报渠道、审计项目及专项调查发现舞弊行为，坚持对舞弊行为“零容忍” 的原则。调动内外部资源，通过不诚信行为公示等方式发挥廉正建设工作的威慑力。
价值观宣讲 《员工手册》约定廉洁自律承诺、 反舞弊举报网站、公众 红线管理规定、干部问责制度、 号 廉洁公众号等正向宣传 销售人员行为规范 内外联手，专案调查 新员工红线培训 系统指导员工常见行为能为和不 对违纪违法行为公开通 警示基地参观学习 报 能为 风险案例的公示与警示 失信职员内部公示及黑 《员工商业行为准则》 名单 员工对外交往行为的规范（节假 对外违纪行为查询 日温馨提示） 《利益冲突主动申报制度》 员工关联人及潜在利益冲突主动 申报 不想 不能 不敢
廉正建设“专业化、体系化、全覆盖、全贯穿”
加入反舞弊联盟
公司加入中国企业反舞弊联盟和阳光诚信联盟行业自治组织，公司积极参加行业学习交流活动，依托联盟提供的 资源，汲取专业经验，增强自身反舞弊能力，提升公司内控管理水平，加强公司风险防范及社会责任建设。
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被列入失信者名单的员工，公司将永久
不予录用；其个人作为股东、实际控制 人，担任董监高的单位将永久不得与公 司发生任何业务关系。 被列入失信者名单的合作伙伴，以及其 作为股东、实际控制人，担任董监高的 单位将永久不得与公司发生任何业务关 系。
34
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35
36
畅通舞弊举报渠道
公司受理对华大基因员工或单位营私舞弊、弄虚作假等违反职业道德准则的行为的投诉和举报。
==> picture [463 x 221] intentionally omitted <==
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举报保护
举报政策 实名优先
查实有奖
挽回损失
公开处理
处理原则 绝不姑息
微信平台 网站平台
责任追究
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加强廉洁制度与文化建设
公司修订《华大基因股份有限公司内部控制管理制度》《内部审计管理制度》《反舞弊管理制度》《举报人保护和奖 励制度》《失信者名单管理办法》《廉洁奖励试行办法》《反腐败反商业贿赂管理制度》《合规政策》等制度；新增《华 大基因股份有限公司干部问责制度》《进出口业务内部审计制度》等制度，持续加强反舞弊反腐败等廉洁制度建设。
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2019 年3 月和6 月相继对北京、
天津片区所有员工开展商务合规风
险培训，重申商务合规、廉洁诚信
的合作意识。
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深圳监狱工作人员向参观人员进 行了廉政授课，讲述身边案例， 陈述违法危害，播放警示教育录 像。警示教育给公司和员工敲响 了警钟，警醒大家要引以为鉴、 珍惜人生、珍惜自己的工作岗位、 生活和家庭，筑牢拒腐防变的思 想道德防线，坚决不去触碰法律 红线。“不忘初心、牢记使命”， 用实际行动践行华大基因科技造 福人类的伟大目标。
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2019 年，公司内审内控部通过“华大廉洁”公众号 推文16 篇，海报宣传2 份，营造公平、公正及诚信 的商业环境，打造健康的企业生态体系。
为提倡廉洁从业、正直诚信的华大文化，营造良好 的科研环境和商业环境，2019 年12 月，公司管 理层决定对2019 年主动上交礼品的员工进行表彰， 并授予“廉洁之星”的称号。
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学习习近平新时代中国特色社会主义思想 党员们历时 11 天自主学习，交流学习领悟，收获颇丰，深刻理 解了我国现在所处的社会发展阶段，坚定了文化自信, 提升了政 治、文化、生态视野，进一步理解了以习近平总书记为核心的 党中央的治国、理政、导民的新思路、新理念、新任务，为今 后的学习、工作、生活指明了方向。 38
37
夯实党建
推行党建机制
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一个根本 一个指导 一条工作 一个总体 一个基本 一个基本
原则 方针 主线 布局 要求 目标
坚持和加强 坚持党要管 长期执政能 以党的政治建设为 提高党建工 走在时代前
党的全面领 党，全面从 力建设，先 统领，全面推进党 作质量。 列人民衷心
导。 严治党。 进性和纯洁 的政治建设、思想 拥护勇于自
性建设。 建设、组织建设、 我革命经得
作风建设、纪律建 起各种风浪
设，把制度建设贯 考验。
穿其中，深入推进
反腐败斗争。
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凝聚党建力量
2019 年度，公司各党支部相继召开换届选举大会，秉承“公平、公开、公正”的选举原则，充分尊重党员的民主政治权利， 圆满完成换届工作。新旧委员之间进行了工作经验分享，为党建工作开展奠定良好的基础。新一届公司党支委将带头学理论、 强信念、讲政治、严自律，不断提升组织凝聚力，为支部的发展壮大贡献自己的青春力量。
开展特色党建
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公司党员们走进深圳改革开放展览馆，参观了“大潮起珠江⸺ 广东改革开放40 周年展览”，先后走读了“敢为人先勇立潮头 （1978-1992）”、“增创优势砥砺前行（1992-2012）”、“走在前 列当好窗口（2012-2018）”等内容，倾听时间故事，感受今昔 巨变。党员们学习了老一辈共产党人的英明果断与无私奉献， 接受深刻的灵魂洗礼，激发了自我工作激情和创造热情，更加 坚定了党的理想信念。
11 月1 日上午，公司各党支部共40 余人参会，党委书记杜玉 涛发表讲话，优秀党员代表结合自身参与事件做出主题分享， 主题分享中提到的“在百年未有的大变局里，共产党人为了中 国人民谋幸福，为中华民族谋复兴而奋斗，而基因科技造福人 类正是这一初心使命在生命科技领域的生动实践”，引起了大家 的深刻认同。
开展特色党建
党员先后到佛山市铁军公园、西海抗日烈士陵园进行参观学习，对陈 铁军烈士塑像、烈士纪念碑和烈士陵园瞻仰，参观陈铁军烈士纪念馆、 西海抗日烈士陵园革命文物陈列馆，感受到革命先辈的崇高革命精神， 增强了党员自觉性、责任感及理想信念，促使党员更积极地投身到中 华民族谋复兴的伟大事业中去，投身到“基因科技造福人类”事业。
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到深圳市深能环保有限公司实地参观学习垃圾分类及焚烧处理 的全流程，全面系统地学习了垃圾分类，感受到了垃圾分类的 科学性、重要性和迫切性。党员们将率先垂范，严格按照垃圾 分类的标准先“革掉”自己多年养成的垃圾“一桶”习惯。积 极参与垃圾分类宣传活动，以党员们的“星星之火”带动身边， 为深圳垃圾分类发挥共产党员的战斗堡垒作用。
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40
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服务能力
创新研发
质量为本
安全生产
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注重客户服务
华大基因致力于为客户提供专业高效的技术支持和优质服务体验，严格保障客户服务品质。
重视客户需求
搭建联动服务
公司构建了高效完善的联动服务机制，通过线上服务、社群传播等方法拓展客户健康管理服务周期，持续践行“基 因科技造福人类”的使命。
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客户激活 客户流失
客户咨询 客户获取 交叉/提升 预测客户 客户关系
多渠道解答客户咨询 销售 挽留 客户满意度- 售中、
有效转接业务机会 售后
提高客户体验 品牌推广 营销策划 客户满意度监控 客户投诉、不满意
直接拜访 流程持续改进 项目处理
流失客户转化 客户关怀 流程改进监控
客户资源管理
客户流失预警
基础信息准确
客户补偿
历史信息有效
多维度数据分析 客户资源管理
时间
客户关系 起始 发展 成熟 终止
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41
42
推行分层服务
公司面向前端业务人员开展服务流程规范培训，保障不同群体的服务高效优质。
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客户群体 服务团队 服务方式
提供细致贴心的报告解读和遗传/ 基因组学咨询
高水平专业的遗传咨询 服务。
团队 报告期内，公司客户服务团队服务大众客户数超
医学类客户
48 万人次，累计服务量已超过107 万人次。
开展线上服务、线下拜访和座谈活动。
专业的技术支持、专家 报告期内，国内多组学大数据与合成业务相关的
全球的科研 客服 上门技术支持培训达200 多场。
工作者
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专业高效贴心
宫颈癌防控体系，搭建“预筛诊保治”闭环模式
开发HPV（人类乳头瘤病毒）自取样产品
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免排队 不请假 自取样 免挂号 省时间 免尴尬 足不出户，按照指引5 分钟即可轻松取样 寄回样本后5 个工作日即可在手机上查结果 经过数万例临床样本检测数据验证，自取样 与医生取样效果相当
自取样技术在CSCCP 会议受到国内外知名 专家的肯定
足不出户 轻松自测 私密安心
提升客户满意
华大基因客服中心设立了客户咨询、客户关系管理、客户投诉等专门岗位，通过服务评价、客户访谈及满意度调研， 不断促进产品及服务质量的持续改善和提升。
对客户咨询设置按键满意度评价，由客户对客服坐席 2019 年客户按键 服务的满意评分，对于不满意问题和建议进行分析和 满意率 回访，不断优化流程。 99%
包含单次14 种高危型和2 种低危型（HPV）分型核酸检测，针对检测结果为高危型阳性者提供单次临床诊断服务， 针对检测结果为阴性者，三年内罹患宫颈浸润癌者购买了一次性5 万元保险赔付的保障。
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阴性 保险理赔
阴性管理 保障期内患宫颈浸润癌
H P V
筛查
检测
阳性 临床确诊/随访 治疗
阳性管理 细胞学二次筛查、阴道镜
和组织病理学
数据可视化管理
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每年开展两次项目满意度调研，以问卷形式收集客户 对华大满意度评价，第一时间反馈客户关注的问题。
召开满意度调研报告分析交流会，形成服务改进项， 及时落实并同步到各部门，由客服跟进服务改进项完 成情况。
华大基因建立便捷的客户反馈渠道，坚持“有诉必复，有错即改”的工作原则，认 真对待客户的每一个意见和建议，力争100% 解决客户问题。
2019 年服务改进项 55 项
2019 年度服务改 进率 100%
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44
43
持续创新研发
注重研发投入
华大基因重视并保持高比重的研发投入，注重人才团队的培养。
完善研发体系
华大基因实施创新驱动发展战略，通过创新推动基因测序行业的发展，更好的造福人类、普惠大众。公司将科研 创新融入到技术开发、生产、平台建设、客户服务，从理念、体系、机制具体实践中，保证创新研发活动的持续开展。
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研发基础 华大独特的知识体系
“三发”协同创新 科学发现、技术发明、产业发展三位一体
“三带”融合孵化 科技、带产业、带人才
研发途径 大型项目多方合作的实战
研发呈现 学术论文、知识专利、软件工具、实验设备、数据库应用系统
文化熏陶 全员全过程一体化创新格局，持续学习、竞相创新的企业氛围
技术体系 高通量测序行业多年的技术积累、研发中心沉淀的研发能力
培养和引进技术人才，形成合理的人才梯队
人才培养 与国内多家教学科研机构形成合作关系
对在职员工提供多种在职深造机会
以责任结果为导向的价值体系和良好的激励政策
激励政策
推行绩效管理制度，有效调动员工参与创新的积极性
从客户出发，将技术创新与市场需求紧密结合起来
研发动力 通过技术创新来引导和开拓市场
保证创新项目产生良好的社会效益与经济效益
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| 人 研发人员数量 655 |
研发投入金额 33,440.22万元 研发投入占营业 收入比例 11.94 % 研发人员数量占比 18.27 % |
|
|---|---|---|
截至2019 年末，公司重点研发项目达46 项。包括多种显性单病无创产前基因检测、百病筛查产品升级、遗传性 耳聋筛查产品升级和优化、泛癌种多基因检测试剂盒申报、乳腺癌、卵巢癌BRCA1/2 基因突变检测试剂盒申报、 PMseq® 病原快速检测试剂盒开发（中枢神经系统感染）、PMseq® 病原快速检测试剂盒开发（血流感染）、单分 子实时测序新产品开发等。
高效研发产出
领先学术影响
华大基因具备行业领先的产业研究能力，保持卓越的学术影响力。
截至2019年度华大基因论文成果
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45
46
保护知识产权
公司近年来持续加大研发投入，取得了一系列重要的专利成果。
发明 53 项 发明 42 项 发明 363 项 专利合作协定 实用新型 5 项 实用新型 20 项 （简称“PCT”）7 项 外观设计 8 项 实用新型 11 项 外观设计 11 项 2019 年度申请商标 累积自有注册商标 522 项 累积软件著作权 583 项 48 项
打造创新垂范
华大基因荣获研发 与标准化同步示范 企业A 级评价。
-
在《2019 年中国人工智能企业100 强榜单》中，华大基因名列第六，在智 慧医疗领域位列首位。
-
华大基因荣获研发与标准化同步示范企业A 级评价。
A[级]
中国企业专利500 强名单第17 位。
特色研发成果
2019 年8 月，公司生产的“EGFR/KRAS/ALK 基因突变联合检测 试剂盒（联合探针锚定聚合测序法）”，通过三类医疗器械产品的注 册审批（国械注准20193400621），打破了国外测序仪在肿瘤基因 检测试剂盒领域的垄断局面。该款试剂盒搭载MGISP-100 自动化 建库仪和非小细胞肺癌突变分析软件，实现从样本到报告的全自动 化流程。
公司倾注研发心血，历经大量技术攻关和试验测试，加速实现了肿 瘤检测高度自主。
2019.8 获批上市
2019.5 体系考核
2017.12 临床试验
2017.7 注册检验
2017.3 试生产
2015.8 研发
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中国企业专利500 强
2019 中国市场营销国际学术年会暨中国创造主论坛活动首 次发布中国企业专利500 强名单，该榜单采取“人工智能+ 大数据分析”的方法对中国企业专利数量、同族度、专利度、 独权度等9 个指标进行评价得出。华大基因入选专利500 强 企业，以专利实力90.78 的综合评分荣居第17 位，在入选 的生命科学领域企业中位居首位，这是对公司潜心耕耘基因 500 强 行业、力攻精准医学的认可，也是对公司以研发创新引领行
业向前发展的褒奖。
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选麻省理工《科技 创业》杂志“2013 年全球最具创新力 技术企业”50 强
50
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墙
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为了实现原料自主和保障产品检测性能，研发团队进行了大量测试和 优化，结果显示该试剂盒采用的国产原料与进口原料同样优异，且与 国内同款产品相比也具有性能优异的特色。
“
此次获批后，我们将迅速致力于国产高通量测序设备和试剂盒的全面推广，结合多年来的适合中国用户的大 数据积累，持续推进测序技术在肿瘤临床的应用。让更多医生和患者从国产高通量检测技术中获益，为健康 中国2030 贡献坚实的自主科技力量。
华大基因CEO 尹烨
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坚持质量为本
垂范质量管理
全面管理体系
华大基因高度重视质量管理，视质量如命脉，坚持“引领行业需先引领质量”，全员参与全面质量计划，将“大质量”的 理念贯穿在文化、研发、生产和服务的全过程。
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国内实验室质量评审
质量方针
质量管理体系
服务原则
Quality Policy
Service principle
Quality Management System
质量策划、质量控制、 质量保证、质量改进、 质量认证
公正、科学、严谨、 准确、及时
一丝不苟，精益求精
公司内部有严格的质量控制流程和安全生产程序，包括原材料的检测、实验室环境的监测、各类设备的定期校准、生产关 键节点的质控、数据的质控等，通过对生产环节的严格控制，确保产出质量。
开拓资质认证
华大基因落实高质量发展理念，推行卓越绩效管理模式，全面提升质量管理水平和综合竞争力。报告期内，公司完成质量 管理体系年度监督评审，并且升级和拓展现有资质，保持业内质量领先水平。
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检测项目
194 个 通过国内外 337 次 检测次数
能力验证
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国内外能力验证机构
国家卫健委临床检验中心NCCL 美国病理学家协会CAP 欧洲分子基因诊断质量联盟EMQN
报告期内，石家庄华大医学检验实验室、长沙华大梅溪湖医学检验实验室获得医疗机构执业许可并通过临床基因 扩增检验实验室技术验收。
深圳华大临床检验中心通过高通量测序实验室扩项评审。
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BGI CSPro
公司为临床高通量测序联合实验室量身打造了专业的质量管理体系并 进行BGI CSPro（华大基因认证服务提供方）认证，截至报告期末， 已在俄罗斯、马来西亚、土耳其、克罗地亚等国家和地区超过200 家 联合实验室导入并在100 余家实验室成功运行该体系，保证联合实验 室的检测质量，实现与合作伙伴的“共建、共享、共盈”，有利于保障 公司业务有序开展，引领行业良性发展。
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49
50
华大基因注重对职工的质量培训，提高全员的质量意识。
防范质量风险
开展质量培训
公司扎实开展质量风险防范和化解工作，保证公司生产经营和服务依法合规、优质安全。
制定风险管理制度 对质量体系的运行情况进行持续监 控，将质量风险扼杀在萌芽阶段。 建立风险评估管理程序 日常监督检查 开展风险防范专项活动 质量风险管理 评估产品和服务全流程以及业务合 定期飞行检查机制 每年有专业的质量人员组成飞行检查 规性 小组，定期对合作医院样本处理实验 控制识别出的主要风险点 室、各子公司实验室进行飞行检查。
引入精益生产理念，改进工具和方法，建立精益求精和持续改善的文化及机制，促使全员学习和参与生产改善， 提升服务质量水平。
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改善前：控制气体流通开、关
改善后：控制气体流量大小、流量可视
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医学实验室导入先进的医学实验室质量管理体系，例 如CAP、ISO 15189:2012, 对人员、仪器、试剂与耗材、 方法、环境、安全等要素进行规范化管理，保证检测前、 检测中、检测后全流程的质量，每年通过内部审核的 方式，确保实验室的运行持续符合标准的要求。
官方检查合计46次 医学检验实验室运营符合相关 法律法规的要求。
客户审计合计15次 产品和服务质量满足客户要 求。
为关键岗位人员提供外部质量培训
定期开展内部质量培训
中国质量（深圳）大会 第四届全国临床实验室质量管理高峰论坛 全国临床分子检测质量保证大会 全国BRCA1/2 基因突变高通量测序体外 诊断产品临床应用规范化会议 ISO15189 标准的深度研讨会议 第二期全国高通量测序临床应用标准化会 议
覆盖质量管理体系、检验流程、质量 控制、信息系统、医学伦理、客户信 息保密等方面。 依据新老员工、中高管理层和基层员 工的特点个性化设置培训课程。 2019 年，内部质量培训总课时超过 7,000 小时。
2019 年，内部 质量培训总课 时 7千小时
首届中国企业首席质量官（深圳）论坛 ISO/IEC 27701 隐私信息管理体系实施专 家论坛
网络安全与隐私保护实践会议
打造质量文化
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华大基因在全公司营造良好的质量 文化氛围，调动员工的积极性，贯 彻全面质量、精益文化理念。 组织质量月活动。 举办质量奖。 参加政府组织的质量奖评选。 天津华大医学检验所有限公司获 得第六届滨海新区质量奖。
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52
51
管理质量事故
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内部
外部
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指导质量事件的识别、上报 质量事件处理程序
外部
独立进行调查、定级和处理
组织责任部门进行原因分析和纠正预防措施的制定
质量管理部
全面识别已发和潜在风险
避免同类事件再次发生
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坚守安全生产
发挥安全管理机构职责
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安全专家 安全生产负责人 安 全生产第一负责人
安全小组组长
小组成员 安全生产
管理领导
小组
安全生产管理和监督机构
实验中心 支撑中心 技术中心 信息中心 其他业务中心
各中心负责人是各中心安全 各产线负责人是各产线实验 各岗位员工是岗位安全生产第
生产第一责任人，负责各中 室安全生产第一责任人，负 一责任人，负责岗位安全生产
心实验室和办公区安全生产 责各实验室日常安全生产管 工作。
管理工作。 理工作。
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健全安全管理体系
实行安全管理制度
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每年针对实验室 生命至上 成立安全生产管理委员会，
及办公区进行风险识别 明确管理职责
提升安全意识
针对识别出的危险源 划分安全责任区域，全员参与，
消除人的不安全行为
进行风险评估并分级管理 责任到人
形成危险源清单，持续监控管理 全员签订安全生产责任承诺书
风险 安全
识别 架构
每日进行安全巡检 新员工入职安全培训
隐患 安全
每月进行月度安检 安全管理 老员工回炉培训
排查 培训
每年进行专项检查 其他专项安全培训
安全 应急
规范 演练
制定实验室管理制度和规定
每年消防安全演习、演练
建立安全审核和检查标准 安全发展 实验室生物安全每年演练
持续关注和传达
控制危险源
恶劣天气及突发事件处理
最新安全法规和标准
消除物的不安全状态
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实验室管理规程 安全生产费用提取和使用管理制度 实验室生物安全管理规定
隐患排查治理制度 事故应急救援管理制度 警示标志和安全防护管理制度
废弃物处理管理规程 安全教育培训管理制度 实验室生物安全须知及风险评估
重大危险源管理制度 配电重大事故应急预案 化学品安全手册
清洁消毒管理规程 安全设施“三同时”管理制度 冷库管理制度
职业健康管理规定 触电事故应急预案 安全生产目标与指标的管理制度
实验室应急预案 特种设备的管理制度 安全生产责任制
个体防护装备管理制度 急救药箱管理规定
安全检查管理规定 三违行为管理制度
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54
开展安全培训
公司和各地医检所、实验室举办了百余次职业健康及安全生产的相关培训。
专题培训（5次） 内部培训（16学时，455人次） 外部培训（2人） 强化健康知识普及 生物安全培训 消防知识普及 ISO27001 信息安全 生命的急救 冷库安全管理 危险化学品安全知识培训 实验室消防安全简介 实验室现场管理 2019 年武汉生物安全演习 实验室管理制度与安全 华大基因实验室安全 提取实验安全防护介绍 生物安全年度回顾
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蓝色指令标识 基本形式：圆形边框 用法和含义：强令人们必须 做出某种动作或采取防范措 施时应使用蓝色的指令标识 绿色提示标识 基本形式：正方形边框 用法和含义：向工作人员提 供允许、安全的信息时应使 用提示标识 黄色警告标识 基本形式：正三角形边框 用法及含义：凡事警告工作 人员的器件、设备及环境都 应使用黄色的警告标识，以 避免可能发生的危险
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红色禁止标识
基本形式：带斜杠的圆边框
用法及含义：凡事禁止、停止
和有危险的器件或环境均应
使用红色的禁止标识
—本标准依照中华人民共和国国家卫生健康委员会2018年发布实施的《病原微生物实验室生物安全标识》（WS 589-2018)制作
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落实安全运营
建立实验室危险源台账，识别重大危险源，进行重点防范。
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A 类危险源
七氟丙烷气体灭火
C 类危险源
配电房、灭菌锅、冷库、烘箱
B 类危险源
氮气瓶、液氮罐、电梯
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危险源识别
危险源监控
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实行月度综合检查，及时排查安全隐患并严格 落实整改。
-
报告期内共发现隐患72 起，整改率为100%。 每年对办公楼进行建筑物防雷检测一次。 特定岗位员工需持有相关职业资格证上岗，例 如高压灭菌锅上岗证。
-
职业病危害因素监测。
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组织急救培训 为保障公司员工安全，提高在紧急情况下的救援能 力，公司于2019 年组织全员急救培训2 次，学习基 本的急救知识和操作技能。同时，公司注重安全急 救知识的宣传，成立分布于各部门的急救队伍，为 员工生命安全保驾护航。 56
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强化应急管理
应急预案体系
华大基因始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，规范应急管理和应急响应程序，提高公 司应对和防范事故风险及事故灾难的能力，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保障员工健康和生命安全， 最大限度地减少事故灾难造成的人员伤亡、财产损失，按照相关法律法规的要求，制定事故应急预案，并在安监 部门备案。
应急预案体系由综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案和附件构成。发生需要上级主管部门调度本区域内 有关部门统一协调、指挥各方面资源和力量才能够处理的事故时与《盐田区突发事件总体应急预案》《盐田街道生 产安全事故应急预案》相衔接。
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公司的应急预案体系
生产安全事故
应急预案体系
综合 现场 专项 政府
应急预案 处理预案 应急预案 应急预案
超出公司或小区
处置能力范围
电梯困人
火灾现场 触电现场 火灾事故专项
现场处置
处置方案 处置方案 应急预案
方案
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推行应急机制
发布安全生产事故应急预案，依法合规进行备案登记。 设立安全生产事故应急指挥部，包括应急总指挥，副 总指挥，现场指挥。 应急指挥部下设抢险救援组、疏散警戒、通讯联络、 后勤保障、医疗救护5 个应急小组。
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开展应急演练 每年组织一次全员综合演练。 两次现场处置方案演练。
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做好应急演练评价结果、应急演练总结和演练追踪记 录，应急演练中发现的问题及时整改。
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58
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==> picture [596 x 223] intentionally omitted <==
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严守商业道德
践行责任采购
引领行业发展
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严守商业道德
规范人类遗传资源管理
实施标准管理
华大基因遵守基因测序行业的特殊要求，严格遵守商业道德，规范管理人类遗传资源的采集、收集、研究等，履 行保护人类遗传资源的企业责任。
公司遵守国家法规、国际准则，吸纳国际先进经验及专家共识，成立人类遗传资源管理委员会，制定标准操作规程， 鼓励参与人类遗传资源管理的人员背景多样化且具独立性，恪守对生命伦理的重视与敬畏。
==> picture [534 x 242] intentionally omitted <==
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《中华人民共和国人类遗传资源管理条例》 《人类遗传资源管理办法》
中国科技部《科学技术保密规定》 《个人信息合规管理办法》
世界卫生组织（WHO)《评审生物医学研究的 《数据管理办法（试行）》
伦理委员会工作指南》 《人类遗传资源管理制度》
人类遗传 重视生命 敬畏生命
资源
法规准则 公司机构 公司制度 工作开展
生命至上
人类遗传资源管理委员会 人类遗传资源评审工作
人遗委员会主任及委员有14 人 开展知识培训，教育工作
委员会职能包括公司人遗工作重大决 科研、商业服务等项目进行合
策及监督指导 规性审查、监督
人遗委员会办公室 行政许可申报等工作
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知识卡片：人类遗传资源
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人类遗传资源包括人类遗传资源材料和人类遗传资源信息。人类遗传资源材料是指含有人体基因组、基因等遗传物 质的器官、组织、细胞等遗传材料。人类遗传资源信息是指利用人类遗传资源材料产生的数据等信息资料。
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
60
59
审查汇报
公司通过2019 年科技部办公厅人类遗传资源行政许可管理专项检查，并分别向广东省科学科技厅和湖北省科 学科技厅进行汇报。
坚守生命伦理原则
生命伦理委员会
开展培训学习
为积极响应关于国家科技伦理治理体系的建设要求，2019 年，华大生命伦理委员会继续构建完善覆盖全面、导 向明确、规范有序、协调一致的伦理管理机制，对公司业务中涉及生物样本及数据的科研及服务活动进行伦理审查。
2019 年度，华大基因人遗委员会对管理层、各部门负责人及各业务部门进行多次培训，推进《中华人民共和 国人类遗传资源管理条例》和国务院科学技术行政部门制定的技术规范在公司的落地实施，强化员工对于人类 遗传资源管理的意识，减少公司行业违规风险。
独立客观公正宗旨 委员组成专业平衡 专职支撑保障运行 遵循“尊重、不伤害、有利及公 委员专业背景丰富，包含伦理学、 设立独立伦理办公室及专职工 正“的生命伦理基本原则； 法学、社会学、生物学、医学、 作人员； 信息科学等，并包含社区代表； 完善伦理审查规程制度，确保审 高效有序组织委员会进行独立 查独立、客观、公正； 委员会组成合理，内外委员人数 伦理审查； 相当，性别比例合理； 伦理审查不受项目申办者、研究 为员工研究者提供伦理培训； 者或其他任何人干涉。 设有独立顾问专家库，为复杂前 开展生命伦理专业研究及学术 瞻问题提供专业意见。 交流。
华大基因有关员工参加了2019 年科技部社会发展科技司主办、中国生物技术发展中心协办全国人类遗传资源 管理工作培训班，进一步学习和做好公司人类遗传资源管理工作。
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==> picture [137 x 12] intentionally omitted <==
知识卡片：科技与伦理
科技伦理是科技活动必须遵守的价值准则。在基因科技活动中，重点是保护人的生命和健康，维护人的尊严，保护 生物多样性及持续发展，促进生物资源惠益分享。
伦理委员会备案
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2019 年6 月，委员会在深圳市卫健委系统登记备案。
2019 年7 月，委员会接受深圳市卫健委现场调研指导。
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==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
保护数据安全 构建安全架构 在全球化的时代，海量数据呈现爆炸性增长，对个人信息的保护显得尤为重要。2019 年5 月25 号欧盟推出的GDPR （General Data Protection Regulation）数据保护法案正式强制执行。华大基因严格遵循含GDPR在内的世界各地法律法规， 不断完善信息安全设施建设和制度建设。 62
2019 年6 月，与Europe-GCPA、SIDCER 联合主办《基 因组学研究和样本库建设科研伦理国际研讨会》，多国 专家代表通过现场及线上参会，就基因组学与生物样本 库研究相关的伦理规范、治理框架等展开广泛探讨。 61
开展伦理研讨
组织伦理培训
面向委员的伦理培训，提升专业能力
邀请伦理专家为委员进行伦理培训研讨，提升委员专 业能力。
==> picture [233 x 162] intentionally omitted <==
严格的制度规范 严密的数据系统 规范的使用管理 统筹制定公司日常运营中与个 人信息及数据保护相关的策略 制定《访问控制规范》、《信 建立数据安全基础设施。 设置访问控制、数据保护 和管理制度，决策涉及个人信 息系统个人信息及隐私保 建设数据库管理系统。 以及计算机使用安全。规 息及数据保护相关的重大事项。 范信息系统处理个人信息 护规程》、《客户端计算机 的活动。 使用安全规程》。 提高员工信息安全意识， 保证信息被合法使用。
面向员工/研究者的伦理培训，强化伦理意识
2019 年5 月，参与“第二届基因检测联盟会议”（上海）， 就实现基因检测流程规范化、建探讨数据有序共享方案， 构建基因检测知情同意模式等做深入讨论。
==> picture [234 x 140] intentionally omitted <==
2019 年，委员会面向员工/ 研究者提供培训16 场次： 新员工线上培训全覆盖，线下案例研讨帮助员工强 化理解生命伦理理念；
科研技术骨干的专项培训，帮助研究者深入理解贯 彻伦理规范，尊重基因科技活动中的相关方权益； 为大中学生提供科技伦理教育课程。
==> picture [231 x 178] intentionally omitted <==
维持安全认证
基因含有人体大量信息，是人固有的最大隐私，数据安全是基因检测行业重要特征之一。华大基因高度重视数据安全与客 户隐私，对服务数据及系统安全提出严格要求，在制度体系、机制流程、操作监察等多层面全方位地进行信息安全管理， 以满足机密性、完整性和可用性的国际安全规范要求。2015 年导入ISO/IEC 27001:2013 国际信息安全管理体系 ，是国内 首家在高通量基因测序行业通过该国际认证的机构。
医学检验实验室信息安全管理范畴
管理制度要求实验室所有人员应保护法定保密的信息及其他内容，接触机密信息和所有权的相关人员应学习有关法律、法 规和本实验室相关规定，明确保密的内容和范围，并严格遵守。
==> picture [461 x 32] intentionally omitted <==
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质量管理体系的 适用于医学检验实
客户隐私 受检者 各层次文件 检验结果 法定保密的 验室接收检测的全
隐私信息
和相应资料 信息 部样本
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63
保护客户隐私
华大基因将保护客户隐私作为重要的企业责任和服务任务，从服务前端到管理后台全面管理，尊重与诚信服务客户。
制度
制定《保护机密信息程序》等管理规程，明确公司对个人信息的保护要求。
系统
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账号专人使用，定期修改密码，如Salesforce 系统账号每
3 个月修改一次；
涉及个人信息部分自动进行隐藏脱敏处理，如前端工作平 台- 医学系统提供查询服务，系统对主动联系的客户个人信 息自动进行隐藏脱敏处理；
制定个人信息和数据的最短保存期限，在达到保存期限后 按照内部处理流程进行销毁或者匿名化处理。
客户
员工
定期进行公司员工培训，确保员工知悉公司管理要求； 在进行个人信息采集时充分告知预期用途，信息采集客户 工作内容涉及客户信息，需签订员工保密协议，违反 遵循最小化原则； 保密要求将承担法律责任； 未经用户授权，个人信息和数据不能用于其他用途。
按照员工工作职责设置访问权限；
内部沟通邮件注明请注意内部信息及截图使用范围， 毋对外传播！
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布局数据战略
华大基因在符合相关法律法规和临床伦理原则的规范下，充分重视知情同 意和隐私保护，在保证数据安全前提下，构建了多种组学数据库，使得公 司具有更精准的分析能力、更强的检出能力和更便捷的数据传输能力，将 帮助社会探索生命科学领域愈加深远。
==> picture [333 x 84] intentionally omitted <==
| 外部 数据 内部 数据 联 合 内 外 系 统 平 台 构 建 华 大 肿 瘤 生 态 解读云 平台 一体机 公共解读 数据库 大梧桐 系统 |
外部 数据 内部 数据 联 合 内 外 系 统 平 台 构 建 华 大 肿 瘤 生 态 解读云 平台 一体机 公共解读 数据库 大梧桐 系统 |
外部 数据 内部 数据 联 合 内 外 系 统 平 台 构 建 华 大 肿 瘤 生 态 解读云 平台 一体机 公共解读 数据库 大梧桐 系统 |
外部 数据 内部 数据 联 合 内 外 系 统 平 台 构 建 华 大 肿 瘤 生 态 解读云 平台 一体机 公共解读 数据库 大梧桐 系统 |
前瞻性项目 科研 |
前瞻性项目 科研 |
||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回顾性项目 采样测序 院所 次生数据库 时珍数据库 药物数据库 临床 检测 人工收集上传 API 自动收录 |
交互可视 统计分析 数据挖掘 数据管理 注释报告 指导临床 功能应用 API 报告反馈 动态可 视化 队列对 比分析 单因素 分析 |
支持 商用 思维 民生 药厂 教育 |
|||||||
| 外部 数据 内部 数据 |
|||||||||
| 数据库模块 | 数据库信息 | 数据库目标 | |||||||
| 遗传病数据库 （凤凰数据库） |
基因- 疾病知识库 变异库 正常人群频率库 真实遗传病例库 |
收录6,000 多种疾病的表型- 基因 信息、4,000 多个明确致病基因的 特征信息、100 余条CNV 综合征 信息、4 万多条变异致病性信息、 3.4 万例标准化表型- 基因型信息、 250 多种常见药物的个体化用药指 导和约50 万余例中国人群位点和 CNV 频率信息。 |
帮助公司产品开发和临床 业务开展，提升遗传病基 因检测的标准化和效率， 提高遗传病的基因筛查和 疾病诊断的效率和质量， 进一步扩大我国出生缺陷 防控优势，推进精准医疗 体系建设。 |
||||||
| 肿瘤数据库 （华大时珍 数据库） |
遗传性肿瘤数据库、 肿瘤用药解读库 |
遗传性肿瘤数据库扩展构建BRCA 基因CNV（拷贝数变异）突变数 据库，并完成SNV（单核苷酸变异） 变异的年度更新，更新范围覆盖 12 个癌种，收录29,615 个变异， 覆盖61 个基因。肿瘤用药解读库 覆盖31 个癌种大类688 个基因。 |
为实体瘤患者的临床诊断治 疗提供更加精准辅助参考。 |
||||||
| PETA泛肿瘤 跨组学 百科全书平台 |
群体队列的交互式可视 化展示功能，群组间的 对比分析功能，用户自 有数据管理模块。 |
收录30 个原发部位的共81 类（含 亚型）肿瘤组学数据，包含变异基 因位点数据7,568,053 条，涉及 236 个公开项目。 |
提供多维肿瘤组学数据的 互联网资源，加速基因组 学数据转化成新的生物见 解。将帮助使用者进行肿 瘤多组学数据统计及挖掘， 以及个性化的分析研究。 |
||||||
| 病原数据库 | 呼吸道定植菌数据库 检测背景数据库 特征序列数据库 |
覆盖细菌、真菌、病毒及寄生虫等 12,000 余种，也收录哺乳动物、禽 类等物种病原。 |
为基于基因测序数据进行 病原鉴定提供重要依托， 为医生及研究者提供快速 全面的病原检测服务。 |
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65
践行责任采购
供应商管理
华大基因尊重并保护供应商的合法权益。公司制定并实行合规、规范的供应商管理制度，和主要材料供应商均保 持五年以上的良好、稳定的长期合作关系。供货渠道稳定、账期信誉优良，实现与供应商的互惠互利、共同发展。
组织公平评审
公司定期由各部门共同组建供应商调查小组，考核供应商。并组织年度供应商评审，实施公开公平公正的管理机制。
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考核供应商品质、交货期、价 供应商
优化指导和建议
格、服务素质 调查小组
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公司每年年初组织供应商评审，评审小组包括但不限于技术部门代表，生产部门代表，质量部门代表，采购部门 代表，资产管理部门代表，市场部门代表等。根据评分表得分高低将供应商划分对应等级，并给予对应的处理措施。
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供应商评分 供应商等级
供应商评审
大于等于 90 分 A 级
评审内容包括质量、交期、
70 分至 89 分 B 级
成本、服务和贸易安全控
制措施，由评审小组共同
参与评审。 60 分至 69 分 C 级
0 分至 59 分 D 级 不合格类
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==> picture [489 x 324] intentionally omitted <==
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公司制定并实行规范严格的采购审批制度、采购执行管理制度，确保物资和劳务采购按质、按量、按时及经济高
效地满足生产经营的需求，并为客户提供优质服务，保障生产安全和服务安全。
提出
采购申请 超过一定金额需
财务总监及CEO 审批
66
申请部门负责人 采购员汇总需求 合同签署下单
不合格按相关
及采购负责人审批 询价议价
退货制度处理
财务付款 采购申请付款 到货验收入库
采购完成
华
大
基
因·2019
年
度
社
会
责
任
报
告
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严格管理采购事务
公司制定并实行规范严格的采购审批制度、采购执行管理制度，确保物资和劳务采购按质、按量、按时及经济高 效地满足生产经营的需求，并为客户提供优质服务，保障生产安全和服务安全。
==> picture [33 x 53] intentionally omitted <==
==> picture [33 x 57] intentionally omitted <==
维护诚信阳光采购
公司建立了标准的采购招标制度、反舞弊管理制度、失信者名单管理，与全体供应商签订廉洁采购协议，共同反 对一切形式的商业贿赂和不诚信行为。对供应商的营业资质、产品是否符合国家或行业标准、供应商是否签署了 反贿赂协议，均需进行复核和确认。每年会定期对供应商进行评分、评级的筛选和管理，对不达标的供应商下达 整改通知，要求限期整改优化。公司重视互利的供方关系，在质量保证、成本降低和价值创造实现双赢乃至多赢。
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2019年供应商供应商信息
供应商总数 802
国内 743 评估中发现不符合环境、劳
工、道德等方面评估标准的 0
国外 59 供应商数目
开展供应商评估次数 200+ 签订反贪污协议的供应商数量 802
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公司通过了ISO 14001 环境管理体系认证，把环境管理、环保意识融入到采购管理中，从日常的可降解垃圾袋的 使用，到生产废弃物的卫生环保处理，公司均优先引用，通过ISO 14001 及具备相关环境评审认证的供应商。并 在日常的合作中，强调供应商应重视环境保护，共同担负起自身的社会责任。以自身行动作为表率，通过宣传和贯通， 从供应链源头提升供应商环境保护意识。公司践行绿色采购的内容详见本报告“实施绿色生产”中的“引入绿色 供应商”。
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67
引领行业发展
主动开展交流
2019 中国肠道大会& 肠道产业博览会
第十四届国际基因组学大会: 生育健康临床应用 （ICG14·RH）
亚洲动植物基因组大会（PAG-Asia）
2019 分子植物育种大会
2019 年第七届全国胚胎植入前遗传学诊断及 MaReCs 技术培训班暨罕见病与出生缺陷防控研讨 会
2019 全球华人遗传学大会
遗传发育所建所60 周年学术报告会
高通量测序医学检验实验室发展前沿及展望
中国生物化学与分子生物学会2019 全国学术 会议
生命大数据高峰论坛暨第四届基因组云计算技术开 发者峰会（GCTA 4）
第22 届全国临床肿瘤学大会暨2019 年 CSCO 学术年会
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第十四届国 ~~际基因组学大会：生育健康临床应用(ICG14•RH)~~
==> picture [275 x 193] intentionally omitted <==
会议围绕“跨组学大科学，聚焦生育健康； 产学研全贯穿，服务人民群众”主题展开。 华大基因CEO 尹烨先生致辞感谢在座专家 数十年的努力造福千家万户，感谢地方政 府对精准医学的认可和大力推动惠及百姓。 华大基因董事长汪建先生表示，基因组学、 蛋白组学、代谢组学等跨组学结合医学影 像，将成为未来发展的必然趋势，今后将 实现每个人生命周期全过程的数据化和精 准化，将医疗前移，实现以预防为主的医 疗模式。
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68
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70
69
生命大数据高峰论坛暨第四届基因组云计算技术开发者峰会 (GCTA4)
持续参与制定标准
2019 年度，华大基因参与制定10 项标准，包括2 项国家标准和8 项团体标准。
围绕“数聚生命、智惠未来”，紧扣生命大数据主题，以生命大数据的“阅读、 管理计算、理解”四个部分，汇聚前沿生命科技应用，全景呈现生命数据魅力， 聚焦生物云计算技术，探究生命大数据的普惠价值和智慧未来。
==> picture [327 x 178] intentionally omitted <==
助力行业标准
承担规范责任
华大基因积极承担行业规范责任，发挥领先企业的技术优势，牵头或参与制订 与修订多项行业标准。
出生缺陷防控 肿瘤精准诊疗 感染精准检测 国家标准、地方标准、团体标准、企业标准研制 累积25项
报告期内，公司与中国食品药品检定研究院等机构共同研制6 项标准物质，包 括34 种细菌和真菌感染多重核酸检测试剂国家参考品、血浆ctDNA KRAS/NRAS/EGFR/BRAF/MET 基因突变检测国家参考品、脆性X 核酸检测国 家参考品、第二代EGFR/ALK/MET 基因突变检测国家参考品、第二代 KRAS/NRAS/BRAF/PI3KCA 基因突变检测国家参考品、新生儿筛查氨基酸和肉 碱干血片国家标准品，为生物食品安全增添公司的力量，彰显公司行业影响力。
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----- Start of picture text -----
“数聚生命、智惠未来”
阅 管 计 理
读 理 算 解
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细菌和真菌感 染多重核酸检 测试剂国家参 考品
34 种
| 2019年度华大基因牵头或参与制定的标准 | 2019年度华大基因牵头或参与制定的标准 | 2019年度华大基因牵头或参与制定的标准 | 2019年度华大基因牵头或参与制定的标准 |
|---|---|---|---|
| 标准编号 标准级别 标准名称 发布时间 |
|||
| GB/T 26237.14-2019 | 国家标准 | 信息技术 生物特征识别数据交换 格式第14 部分：DNA 数据 |
2019/8/30 |
| GB/T 37872-2019 | 目标基因区域捕获质量评价通则 | 2019/8/30 | |
| T/SZGIA 6.1—2019 | 基因检测产品数据标准第1 部分： 通用标准 |
2019/6/21 | |
| T/SZGIA 6.2—2019 | 基因检测产品数据标准第2 部分： 孕妇外周血胎儿游离 DNA 产前检 测元数据目录 |
2019/6/21 | |
| T/SZAS 10—2019 | 医学实验室管理标准 | 2019/10/28 | |
| T/SZAS 13—2019 | 团体标准 | 基因组学数据集 | 2019/12/5 |
| T/SZAS 14—2019 | 转录组学数据集 | 2019/12/5 | |
| T/SZAS 15—2019 | 人肠道宏基因组学数据集 | 2019/12/5 | |
| T/SZAS 9—2019 | 基因数据流通区块链存证应用指南 | 2019/12/7 | |
| T/SZAS 11—2019 | 医学实验室评价标准 | 2019/12/10 |
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
72
==> picture [595 x 575] intentionally omitted <==
==> picture [596 x 221] intentionally omitted <==
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实施绿色生产
奉行绿色办公
严格污废处理
保护生物多样性
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实施绿色生产
健全绿色生产管理机制
华大基因通过ISO 14001 环境管理体系认证，持续重视保持环境管理体系的有效性。
制定环保 环保资质 制定环保 监控环保 管理制度 合规 应急预案 设施运营 实验室遵守《SOP-LM 具有项目环评批复 向环保监管部门进行 每年至少监测一次 -004 A0 实验室废弃物 环保应急预案备案 实验室的废气、噪 项目进行环保设施验 管理规程》 音 收 重点实验室遵守《环 每季度监测部分重 作业场所取得排污许 境保护责任制度》 点实验室 可证 实验室项目进行环境 投资，如天津华大环 保投资占总投资的 1.9%
引入绿色供应商
华大基因践行低碳环保的社会责任，把环境管理、环保意识整合入了生产管理体系。
供应商准入环保要求
更换试剂盒垫纸
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==> picture [80 x 50] intentionally omitted <==
优先引入通过ISO 14001 及具备相关环境评审认证的供应商。 强调供应商重视环境保护，共同担负环保社会责任。 作为表率，宣传和贯通，提升供应商环保意识。
采购和使用环保材料
B 空间
A 环保 B 空间 纸质内垫可回 节省空间，以 收、重复利用。 测序试剂盒一 个产品为例， C 成本 纸质内垫比海 纸质内垫可节 绵内垫减少占 省成本。 地8.9 平方米。
在生产和办公中使用可降解垃圾袋。 使用可重复利用纸质内垫。 减少检测过程中非必要接触样本的耗材。 要求供应商减少使用或禁用有害材料。
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2019 年度，通过大数据分析和测算，进行了运输路线优化，减少了总人员及车辆数的投入，从而减少车辆总里程数， 减少运输碳足迹量。 2019 年度深圳地区，样本运输所有车辆行驶总路程为396,000 公里，运输样本数量超过184,000 例，平均每公 里样本运输量在0.46 个水平，有效控制单位物流碳排放水平。 73
推行低碳物流
华大基因在检测样本运输过程中，通过数据分析调整和优化路线，实现最大程度降低碳排放。以深圳地区为例， 2019 年度，通过大数据分析和测算，进行了运输路线优化，减少了总人员及车辆数的投入，从而减少车辆总里程数， 减少运输碳足迹量。
==> picture [485 x 154] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
0.80
0.60 0.56 0.56
0.60
0.48 0.49
0.45
0.40 0.40 0.41 0.42 0.42 0.41
0.40
0.20
0.00
公里/月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
----- End of picture text -----
2019 年运输样本量/ 公里
倡导节能降耗
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公司倡导清洁能源使用，主要能源为电力。
图：天津华大医学检验所能源使用结构图
100%
80%
60%
40% 74
其他能源
20%
电力
0%
2013 2014 2015 2016 2017 2018
华
大
基
因·2019
年
度
社
会
责
任
报
告
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公司倡导清洁能源使用，主要能源为电力。
节约水资源使用
公司各地检验所推行节水措施。以公司重要的地区检验所天津华大医学检验所为例，逐年降低水耗。
==> picture [499 x 99] intentionally omitted <==
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天津华大医学检验所的能源消耗趋势
年份 总计新鲜水取用量（万吨/年） 单位产量综合新鲜水耗（吨/份）
2018 0.119 0.0019
2017 0.123 0.0029
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降低能源消耗
公司各地检验所实施节能措施，减少能源消耗。以公司全资子公司天津华大医学检验所有限公司（以下简称“天 津华大医学检验所”）为例，不断降低单位产量综合能耗。
==> picture [499 x 100] intentionally omitted <==
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天津华大医学检验所的能源消耗趋势
年份 总计能源消耗量（以标准煤计） 单位产量综合能耗
24.67%
2018 322,017 0.513 单位产量
综合能耗
2017 283,023 0.513 同比减少
----- End of picture text -----
注：产品单位产量综合能耗= 企业提供某种产品或服务的综合能源消耗量/ 报告期内合格产品产量( 工作量、服 务量)。
注：新鲜水取用量( 万吨/ 年)，主要指自来水或原水取用量；
产品单位产量新鲜水耗= 企业提供某种产品或服务的综合新鲜水取用量/ 报告期内合格产品产量( 工作量、服务量)。
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==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
76
75
奉行绿色办公
鼓励绿色行动
华大基因员工通过日常办公践行环保公益责任，推动公司良好的可持续发展模式。
办公设施
员工行动
调节空调温度，及时关闭空调。 会议室张贴“随手关灯，节约能源”标签。 洗手间张贴“节约用水，节约用纸”标签。 关注垃圾分类。
更换LED 节能灯管，每根节能约50%，降低了 电能消耗。
公共办公区区域设置环保纸回收区域，回收环保 纸循环利用。 办公区白天自然采光节省能源。
公司办公区楼的楼梯间设立“楼梯画展”，提倡员 工步行上下楼梯，减少电梯使用频次。
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==> picture [216 x 123] intentionally omitted <==
==> picture [216 x 123] intentionally omitted <==
持续开展《安全、节能、环保》活动
华大基因自2018 年度持续开展该项目，倡导员工从我做起，从细节做起，让实验室安全多一些，让资源消耗少一些，让 检测环境净一些。各实验室按照各自条件开展“安全、节能、环保”具体活动，从中评选出个人奖和团队奖，提高全员环保意识， 用实际行动保护周边社区环境，参与人数约300 人。
严格污废处理
推行严格规范
华大基因实施SOP-LM-004 A0 实验室废弃物管理规程，部分重点实验室推行《环境保护责任制度》。例如天津华大医学检 验所的实验室严格遵守政府机构的排放标准等规范。
《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2001）及修改单、《危险废 医疗垃圾废弃物 物收集、贮存、运输技术规范》（GB2015-2012）中相应要求。 《工业企业环境噪声排放标准》（GB12348-2008）2 类标准、《社会生 厂界噪声 活环境噪声排放标准》(GB22337-2008) 2 类标准。 《工业企业挥发性有机物排放控制标准》（DB12/524-2014）中排放限 废气 制要求。 天津市《污水综合排放标准》（DB12/356-2008）三级排放标准限值要求， 废水 同时满足天津市《污水综合排放标准》（DB12/356-2018）三级排放标 准限值要求。 一般工业固体 《一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准》GB18599-2001 及其 废弃物 修改单要求。
控制污废排放
投资环保建设
华大基因重视医学项目中的环保投资，进行环境评审批复，减少环境违规风险。
投资方向
项目 投资方向 天津华大基因科技有限公 隔音降噪、废水排放管网、排污口规范化和危 司医学检验所项目 险废物暂存等。 滨海华大基因产业研究院 营运期废气、噪声、固废防治和排污口规范化 建设科技重大项目 等
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
77
2018 年度天津华大医学检验所单位报告产生0.0259 千克医疗垃圾，较2017 年度单位消耗降低2.45%。 加强危险废物储存场所 定期开展化学危险品管理 签订处理合同 分类存放，及时处理 的防渗、防漏、防火及 培训 78 防盗工作。
科学分类处理
华大基因实施SOP-LM-004 A0 实验室废弃物管理规程，部分重点实验室推行《环境保护责任制度》。例如天津华大医学检 验所的实验室严格遵守政府机构的排放标准等规范。
==> picture [128 x 216] intentionally omitted <==
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医疗垃圾废弃物
生活废水
一般工业废弃物
废气
噪声
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均回收到暂存间，交由第三方有危险废弃物转运资质的公司进行转运。
排入市政管网，由市政指定的水处理站处理达标后再排放。
基因检测服务行业，废反渗透膜及职工生活垃圾，由环卫部门清运。
核酸提取过程中的乙腈、甲醇和正丁醇等挥发性有机废气（VOCs）， 经相应工序的 集气罩收集后送入“过滤器+UV 光催化氧化分解+ 活性炭吸附三级净化处理设备” 进行处理，处理后的废气经1 根20m 高的排气筒排放。
空调机组、实验室内的离心机和风机。采取的主要降噪措施为房间隔声、基础减震、 软连接等。
减少医学污染
华大基因践行环境保护的医疗责任，实验室重点管控生物样本和生物医疗垃圾、危险废物和废液，控制生物危害、 化学危害对环境影响；不断完善管理制度及流程，避免危害影响环境，减少违法风险。 华大基因各实验室设置了固体废物暂存设施，分类收集贮存，医疗垃圾废物、废液、废有机溶剂等危险品交由有 资质的单位处理，并进行记录档案管理。
分类控制污染
==> picture [500 x 230] intentionally omitted <==
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医疗垃圾 污染物 控制程序
凡涉及可能产生的或出现溅出的操作，均在Ⅱ 级生物安全柜
气尘类污染物 病原微生物气溶胶
中进行。
经相应工序的集气罩收集后送入“过滤器+UV 光催化氧化分
废气 乙腈、甲醇、正丁醇等挥发性有机废 解+ 活性炭吸附三级净化处理设备”进行处理，处理后的废
气（VOCs）
气经1 根 20m 高的排气筒排放。
清洗无毒无害、清洁实验室等一般清洁废水，与纯水制备尾
pH、化学需氧量、五日生化需氧量、
水和经化粪池沉淀后的职工生活用水一起，经废水总排口排
废水 悬浮物、氨氮、总磷、阴离子表面活
入市政污水管网；签订废水处理合同。
性剂
危险固体
废试剂瓶、废活性炭、医药废物 集中收集储存，定期由具备资质的第三方负责运输处理。
废物固体
危险液体废物 有机试剂和缓冲液 特定容器贮存，定期交由具备资质的第三方负责运输处理。
----- End of picture text -----
加强污染废物管理
2018 年度天津华大医学检验所单位报告产生0.0259 千克医疗垃圾，较2017 年度单位消耗降低2.45%。
==> picture [114 x 149] intentionally omitted <==
==> picture [366 x 149] intentionally omitted <==
化学品仓库监控
污水处理站维护
制定突发环境事件应急预案
华大基因实验室遵守《环境保护法》及《突发环境事件应急管理办法》等多部法律法规、规章，以及有关行业 的管理规定、技术规范和标准要求，制定《突发环境事件应急预案》，包含设置环保小组职责、突发性环境污染 事故处置程序、应急装备、突发事件种类及相应应急措施、应急培训及应急演练、预案评审与更新及环保信息备案。 并建立健全应急救援体系，提高预防、应急响应、处置能力，避免和减少事件发生，消除、降低污染危害和影响， 有效应对突发环境事件。
==> picture [153 x 130] intentionally omitted <==
推行信息公示加强污染废物管理
2019 年度，华大基因重点实验室每季度填写季度排放污染物动态申 报表，年中进行环统数据汇总及网上填报。
排污按照实验室实际情况分类进行排污申报。
天津华大医学检验所完成编制本所2018 年度环境信息公开报告，进 行全本公开并接受社会公众监督。
降低环保违规
公司遵守《环境保护法》和《环境保护税法》，无被环境信访、无环境投诉和行政处罚的情况。
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
80
79
保护生物多样性
华大基因践行物种多样性保护的社会公民责任，帮助建设理念超前、超大规模、高通量、低成本、全自动的生物 样本库。
“生命周期表”解密生命科学
华大基因2018 年度推出“生命周期表”计划，2019 年度持续推进。
宗旨
目标
通过基因测序对物种进行数 实现“数字化动植物，数字 据挖掘，促进生命科学研究， 化地球”的宏伟目标，助推 让人类更好地了解生命运行 生命科学发展，提升大众对 规律，与大自然和谐相处。 生命科学的认知。
进展
华大基因与合作伙伴一起发表基因组文章共计 154篇。 Cell/Nature/Science 三大全球顶尖期刊主刊发文 30 篇，加上子 刊发文，共计 91 篇。
==> picture [539 x 179] intentionally omitted <==
首选哺乳动物 为保护濒危动物打call
“生命周期表”计划第一期计划对5,600 多种哺乳动物、157 个科的物种 进行基因组众筹解密，解密后的数据存储在深圳国家基因库并对外开放。 目前已有133 个科物种被认领，共计101 个物种已被测序。 基因测序研究为濒危动物保护提供重要参考。华南虎整个种群全是6 只 华南虎的后代，基因多样性堪忧，被世界自然保护联盟列为极度濒危的 十大物种之一，对现存种群个体进行全面测序，保存尽可能多的华南虎 基因信息，以便尽快探索防治华南虎基因病。
==> picture [322 x 319] intentionally omitted <==
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“生命周期表” “生命周期表”
计划第一期计 计划第一期计
划 划
多种
[哺乳动物] 157 个科物种
5,600
目前已有133 “生命周期表”
个科物种被认 计划第一期计
领 划
个科物种 个物种
133 被认领 101 已被测序
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优先启动药用植物解密
-
“生命周期表”在植物物种基因测序方面，会优先启动药用植物计划，帮 助我国中医药发展。中长期计划在3-5 年内，覆盖所有代表性的开花植物， 将极大推进对生命之树的整体认识。
-
“生命周期表”项目已经与广州动物园、北京动物园、中国科学院昆明动 物所等多家机构建立合作，并参与主导建设了大湾区生物多样性保护联盟。
==> picture [112 x 47] intentionally omitted <==
==> picture [112 x 47] intentionally omitted <==
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
82
==> picture [596 x 579] intentionally omitted <==
==> picture [596 x 220] intentionally omitted <==
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维护员工权益
保障健康安全
组织关怀活动
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维护员工权益
依法开展雇佣
华大基因遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，遵循“平等自愿、协商一致”的原则与员工签订劳动合同。 2019 年度公司员工总数3,585 人。
2019 年度华大基因员工敬业度较高，到达高绩效区域。
网罗常青藤级别院校和国内985 高校优秀学子，引进高层次人才95 人。 维护职业性别平等，女性职工占公司员工55%。
==> picture [153 x 173] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
按照年龄构成划分
25-35 岁 36-45 岁 46-55 岁
25 岁以下 55 岁以上
2%
13%
11%
1%
73%
----- End of picture text -----
==> picture [326 x 173] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
按照学历构成划分 按照性别构成划分
本科 大专及以下 男 女
博士 硕士
4%
22%
28% 55%
45%
46%
----- End of picture text -----
==> picture [12 x 8] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
54
----- End of picture text -----
高层次人才项目 深圳市海外高层次人才 梧桐D 类人才 深圳市高层次人才 万人计划科技创新领军人才 广东省特支人才
==> picture [498 x 173] intentionally omitted <==
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深圳市海外高层次人才 梧桐D 类人才
深圳市高层次人才 万人计划科技创新领军人才
广东省特支人才
24
13
2 2
----- End of picture text -----
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
84
83
助力员工成长
员工职业体系发展历程
华大基因不断健全任职管理，帮助员工实现人生价值。
优化评审方式，分不同对象分别组织跟进。
规范核心骨干人员晋升发展规则，以更贴近业务需求的方式执行。
==> picture [494 x 193] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
2019年
2018年
持续优化
2017年
项目优化
2016年
步入常规
初始化
2015年
搭建阶段
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员工职业培训
公司建立完善的培训管理体系，建设学习型组织，提高员工工作技能、促进公司绩效改进、促进知识和企业文化 的传承。
制订并实施《深圳华大基因股份有限公司培训管理制度》，规范员工培训。
不同培训群体、培训形式、培训课程，因材施教，满足需求。
培训管理、培训项目、学习氛围，提高效率，学有所成。
==> picture [231 x 160] intentionally omitted <==
==> picture [228 x 160] intentionally omitted <==
==> picture [499 x 579] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
助力战略达成
贴近业务需求
打造学习型组织
培训对象 课程体系 项目
1. 同行者计划 2. 飞鹰计划
3. 新经理培训 4. 高潜培养
管理能力 管理能力提升
提升
专项、高潜专项
管理团队应对国际化布局
的能力储备
科技族 生产族 营销族 支撑族
产品知识 销售能力
培训 提升
管理能力提升
生物信息分析 行业最新 通用能力
上岗证培训 产品知识 基于各岗位任 动态培训 提升
（初、中、高）
基于 职标准的专项
敬意管理培训 业务营销
任职标准的 遗传咨询分析 �� �� 培训
��
专项培训 今早有约 今夜大讲堂
外部专家 尹哥的
通用基础类培训(全员素质提升) 分享 深夜课堂
新人岗位培训：历史文化+ 股份制度及业务简介+ 产品自
新员工培训
学考核+ 导师制
新人培养计划
展舆培训: 历史文化+ 华大各机构业务学习+ 高管面对面+
展翼人才培养
团队融合
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==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
86
85
2019年培训绩效
搭建人才梯队
华大基因设置“一梯两线”关键人才培养项目，有效搭建合理的人才梯队。
==> picture [399 x 59] intentionally omitted <==
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573 872 15.35 4.56/5
平均学时 培训满意度
573场培训 总课时872H
15.35H/人 4.56分（满分5分）
----- End of picture text -----
讲师队伍
在职讲师453位（占正式员工总人数12.68%）
新认证69位讲师 新晋升8位讲师 理论讲师412位 实操讲师41位 初级讲师297人 讲师队伍 ·设置线上学习专区 ·完善线上考试功能 ·推送9个专题课程 ·考试此时10场，覆盖9,000多人次
==> picture [441 x 221] intentionally omitted <==
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职等
振翼
添翼
雄翼（同行者计划）
领鹰
雏鹰
飞翼
引翼
展鹰
展厅讲解培训 新生物练计划 轮岗实战项目 专业技能培训 经验/ 成果
一梯：干部进阶梯队 两线：鹰线⸺高潜干部培养线 翼线⸺新任能力提升线
高层管理者
新任高层经理
中层骨干管理者
新任中层经理
基层骨干管理者
高潜骨干员工新任基层经理
新员工（校招）
----- End of picture text -----
全面奖励员工
公司充分尊重和认可员工价值，对员工进行全面嘉奖，鼓励员工与公司一起成长。
==> picture [232 x 317] intentionally omitted <==
==> picture [232 x 318] intentionally omitted <==
总裁特别奖 卓越专项奖 质量奖 管理精英奖 新人进步奖 廉洁之星 极客奖 优秀员工奖 传道授业奖
华大基因的多元员工奖励
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
倡导全员健身 华大基因践行“身体好、学习好、工作好”的理念， 针对性地制定运动健身措施，推动全体员工健身活动 87 的开展，提高全体员工身体素质和健康水平。
88
呵护员工健康
==> picture [243 x 137] intentionally omitted <==
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公司图书角一览
----- End of picture text -----
==> picture [243 x 118] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
2019 秋季运动会- 女篮比赛
----- End of picture text -----
==> picture [242 x 117] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
2019 秋季运动会- 男篮比赛
----- End of picture text -----
提供员工检测
华大基因自2015 年起实施“员工健康关爱计划”，每年为公司员工的健康保驾护航。
为全体员工提供常规体检套餐。
-
开展“基因+ 代谢+ 影像”跨组学疾病筛查，严控传感染性疾病，围绕远离肿瘤、心脑血管疾病、出生缺陷。 了解全体员工体质现状和变化规律，为全体员工及家属提供免费或价格优惠的检测科技与产品，提供个性化健 康管理服务。
-
以“健康100+”为目标，通过精准运动、精准营养、微生态干预、免疫提升等干预手段促进员工体质、颜质、心智的“新 三高”提升。
开展员工关怀
共享华大精彩
公司注重丰富员工的精神文化生活，在传统节日之际组织文化活动，把“身体好、学习好、工作好”融入其中， 内容丰富，形式多样，提升了员工幸福感和凝聚力，营造积极向上、团结奋进的文化氛围。
员工活动 节日福利 关爱女性 2019年度举办5次，员工积极参与， 春节、端午节、中秋节， 三八妇女节为所有的女员工 展示自我才华。 共发放礼品超过10,000份。 准备特色礼品。
==> picture [172 x 193] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
“品茶馨，话春联”活动
----- End of picture text -----
==> picture [317 x 192] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
笔尖与舌尖上的年味--“品茶馨，话春联”活动
----- End of picture text -----
员工健康关爱计划
| 员工健康关爱计划 | 员工健康关爱计划 | 员工健康关爱计划 |
|---|---|---|
| 提供员工体检 | 全方位多组学检测服务 | 员工体质测评工作 |
| 公司为全体正式员工提供免费年 度体检和体质测评。 |
基因、免疫、肠道微生物、代谢、 新三高、影像、细胞存储。结合 华大多组学的健康指数，系统、 全面个性化健康评估。 |
参照《国民体质测定标准手册》 及《国民体质监测报告》，科学 地描述员工的身体素质状况，使 员工了解自身身体特点。公司 1,695 名员工参检。 |
==> picture [597 x 90] intentionally omitted <==
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
89
90
共享华大温暖
母亲节、父亲节、儿童节期间邀请员工和子女一起参加，增添亲子欢乐时光。
==> picture [487 x 157] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
“我的一家”主题绘画活动
----- End of picture text -----
==> picture [237 x 139] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
中秋节知识竞赛活动
----- End of picture text -----
==> picture [238 x 139] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
每个工作日及节假日加班均安排领导发放宵夜
----- End of picture text -----
公司每个工作日和节假日加班都会有领导慰问员工和 中秋节期间举办生物基础和党建廉洁知识竞赛，员工 发放宵夜，保障员工健康的同时，让员工感受到公司 热情参与，团结合作。 的温暖。
后续，公司将继续倡导以人为本的原则，致力于关爱员工身心健康，加强公司与员工携手奋进、共同实现目标。
==> picture [596 x 135] intentionally omitted <==
华大基因关怀每一位员工，对困难员工给予救助帮扶，保障员工的生命健 康安全。
2019 年下半年，公司一员工罹患脑疝，1,437 个华大员工通过华互助“同 心救助”捐赠150,290.92 元救助金帮助员工治疗。华大工会同时为该员 工申请20,000 元补贴。公司收到员工家人的感谢信，愿好人一生平安。
1,437 个华大员工通过华互助“ 同心救助” 捐赠救助金帮助员工治疗
[元] 150,290.92
华大工会同时为该员工申请补贴
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元 20,000
==> picture [15 x 17] intentionally omitted <==
华互助
华互助是华大基因为正式员工及其配偶、子女提供社员间互帮互助的平台， 旨在充分发挥前沿生命科技优势，融合早预防、早干预、精准诊断治疗、 精准康复监测、医疗费用筹集等一系列解决方案，帮助患病社员筹集互助 金，让罹患重大疾病的社员获得更充足的治疗费用和更好的生活保障。同 时，激励社员保持健康生活习惯，主动管理自身健康，提升健康水平，探 索建立保障健康、提升健康的长效机制。
当社员不幸罹患恶性肿瘤、重症传染、感染性疾病或猝死时，华互助将为 社员提供帮助。自2017 年成立以来，华互助一直坚持通过“风险共担+ 健康激励”的方式，不断提高员工的身体素质，增强公司的向心力和凝聚力。 2019 年，华互助救助1 位员工，互助金额达15 万元。
==> picture [110 x 242] intentionally omitted <==
2019 年，华互 助救助1 位员 工
==> picture [33 x 29] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
1 位
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互助金额达15 万元
15万元
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92
==> picture [595 x 577] intentionally omitted <==
==> picture [595 x 219] intentionally omitted <==
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医疗扶贫
华基金
社区公益
公益科普
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精准扶贫
致力医疗脱贫
==> picture [197 x 158] intentionally omitted <==
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基因检测
基因
公益项目 公益基金
检测
捐助患者
----- End of picture text -----
华大基因秉持“基因科技造福人类”的理念，积极响应国家“精 准扶贫、精准脱贫”政策，和地方政府一起开展医疗扶贫，实 施出生缺陷防控、地贫防控、耳聋防控等民生工程，致力于帮 助当地破解因病致贫，因病返贫的现实困境，从而实现精准扶 贫。公司给予当地民众免费或低价格的基因检测服务，通过多 种公益活动，联合各界公益组织，为精准扶贫做好保障。
发挥精准优势
华大基因发挥公司基因检测精准医学的优势，开拓基因健康筛查民生项目。
筛查人次累计
民生项目覆盖
守护家庭—地中海贫血防控
华大基因积极响应国家卫健委的号召，启动“地中海贫血防控民生项目”，采用先进的自主平台测序技术，守护每 一个家庭的健康幸福。截至2019 年12 月31 日，公司在广东、广西、云南、贵州、湖南、江西等多个省份累计 检测样本超过31 万例。检测出地贫基因变异类型超过150 种，异常血红蛋白变异超过180 种，有效提升了地贫 的防控效果。
公司参与2019 年世界地中海贫血疾病日“防治地贫，认知先行”的主题活动，联合华基金、北京天使妈妈慈善基金会， 与众多医疗机构合作，在广东、广西、海南、湖南、贵州5 省12 个城市开展“免费人类白细胞抗原（HLA）配型 救助公益活动”。截至2019 年12 月底，该项目已累计为近4,000 多个地中海贫血家庭11,000 余人提供了免费配 型检测服务，共计400 多名患者配型成功。
==> picture [58 x 26] intentionally omitted <==
93
呵护新生--出生缺陷防控
华大基因全面推进出生缺陷“三级预防”，助力健康中国建设，呵护家庭新生的美好希冀。出生缺陷防控活动覆盖 北京、广东、江西、河北、山东、湖南、四川等17 省42 市。
==> picture [409 x 193] intentionally omitted <==
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救助遗传性耳聋、遗传性眼病、
血友病等相关患者及家庭
联合各地卫健委残联和医疗机构
免费 免费 联合
线上/线下
基因组咨询 基因检测 义诊活动
科普宣传
80多场 累计提供
覆盖280,000人 2,000多例服务
----- End of picture text -----
==> picture [36 x 11] intentionally omitted <==
==> picture [35 x 11] intentionally omitted <==
==> picture [35 x 11] intentionally omitted <==
==> picture [135 x 10] intentionally omitted <==
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关爱听力健康 从了解基因开始
----- End of picture text -----
全国“爱耳日” “国际罕见病日” 世界“血友病日” “国际地贫日” “世界唐氏综合征日” 6月 8月 9月 “出生缺陷防控日” 全国“爱眼日” “全国残疾预防日” “国际聋人日”
==> picture [125 x 93] intentionally omitted <==
----- Start of picture text -----
防治地贫 薪火相传
精准防盲 大爱有光
防控出生缺陷 助力健康中国
----- End of picture text -----
成功防控新生缺陷，造福幼儿健康成长
==> picture [141 x 125] intentionally omitted <==
安徽寿县耳聋患者聪聪( 化名) 出生时享受到政府的基因检测惠 民工程，在华大基因接受了基因检测和一对一的随访咨询服务， 确诊大前庭水管综合征后11 个月植入人工耳蜗，从而未错过语 言发育的黄金期，健康快乐的地成长。2019 年11 月，聪聪妈 专程送来“基因科技造福百姓，真诚服务温暖人间”的致谢锦旗， 向公司表达感谢。
==> picture [214 x 138] intentionally omitted <==
来自安徽的王女士带女儿参加了2019 年华大基因 主办的出生缺陷防控月活动，希望自己的女儿通 过基因检测评估存在听力障碍的风险，在未来能 够健康快乐的长大。2019 年9 月，王女士专程送 来“华大公益惠万家，优质服务暖人心”的锦旗， 希望华大的公益活动能一直持续下去，帮助更多 有需要的人。
保护母亲-捐赠卵巢癌检测试剂
启动“甄爱计划”， 免费捐赠
华大基因在2019 年初联合北京爱谱癌症关怀基金会，启动“甄爱计划”， 免费捐赠1,000 例包含BRCA 基因在内的HRR 信号通路基因检测，为卵巢 癌患者进行更加全面和精准的检测。
1 000 例 ,
爱护女性—宫颈癌（HPV）和卵巢癌筛查
累计完成HPV 检测
华大基因惠民项目宫颈癌筛查服务旨在预防宫颈癌的发生，保障民众身体 健康，并帮助患者享受医疗救助。截至2019 年底，宫颈癌筛查服务已覆 盖全国29 省109 个市或地区，并开拓面向终端消费者的渠道，累计完成 超过460 万例HPV 检测，发现约45 万例阳性受检者。
460 万例
公司和协会、公益基金会等机构组成“远离两癌”工作组，联合公益基金 共同发起“乡村女教师健康关爱计划”，为乡村女教师提供了免费HPV 分 型检测服务。
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==> picture [172 x 90] intentionally omitted <==
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94
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96
“华基金”公益救助 华大基因积极履行社会公益救助责任，与深广电公益基金会合作成立“华基金”，致力于公益救助，保护民众生命 健康。 95
公益基金
关爱地中海贫血患儿--全球永久免费提供HLA配型检测
华基金通过公募账号、募捐页面、线下募捐活动等方式，向公众募集善款。截至2019 年底，募集善款总额为 100 余万元。2019 年，华基金与其他组织合作，在全国十余省市开展二十余场公益配型、大众科普及募捐活动。 开通热线电话，获取地贫患者的信息并开展救助。截至2019 年底，累计为约4,000 多个地贫家庭近11,000 余人 提供了免费配型检测服务，共计近400 多名患者配型成功。
2018 年，华基金重症地贫公益配型活动来到云南，为重型β地贫儿童果果进行了免费配型，果果和爸爸 为半相合，医生建议采取常规输血和去铁的规范治疗。2019 年下半年，果果再次向华基金求助，他家一 直销量很好的糖心苹果突然滞销，近万斤苹果卖不出去，难以支撑果果每月输血和去铁费用。华基金和 公司紧急开展各种宣传，迅速帮助果果一家售罄滞销苹果，缓解了迫在眉睫的经济负担。
==> picture [233 x 153] intentionally omitted <==
关爱唐氏综合征患者—公益救助改善生活
2019 年3 月，华基金启动“大龄唐宝宝关爱行动”， 呼吁社会关注大龄唐氏综合征群体的生活困难，为他 们创造良好的生活环境。
“大龄唐宝宝关爱行动”行动发起人为华大基因首席 市场官赵立见先生、首席产品官彭智宇博士和生育健 康事业部首席运营官罗人渊先生。天才指挥家舟舟成 为关爱行动公益推广大使。
2019 年10 月，全国首场以关爱大龄唐宝宝为主题的公益音乐会⸺蜜糖音乐会，在深圳市万象天地剧场举行。 音乐会邀请国内顶级室内乐团，与舟舟、佟星等具有音乐天赋的唐宝宝同台献艺，所有门票收入均捐赠给大龄唐 宝宝关爱行动。
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关爱杜氏肌营养不良（DMD）患者-义诊和公益科普
华大基因副总经理杜玉涛博士发起关爱DMD 患者公益行动，进一步引起全社会对杜氏肌营养不良患者群体的关注 与重视。
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来自巴马的重症地贫患者希希（化名）, 家庭极度 贫困, 在巴马政府、华大基因及社会各界爱心人士 的关心和帮助下进行了规律治疗。2019 年3 月他 不远千里从巴马来到深圳向帮助过他的华大人送上 致谢锦旗。
关爱血友病患者—专项补助公益项目
2019 年，华基金资助天津市友爱罕见病关爱服务中心开展“血友病患者专项补助公益项目”，为血友病患者提供 现金资助，帮助支付基因检测及其家庭中疑似携带者的筛查服务费用，减轻患者医疗负担。
2019 年国际罕见病日，公司、华基金联合郑州大学第一附属医院共同开展义诊及公益科普。华基金针对14 岁以 下的DMD 临床确诊或疑似患者，免费提供15 例公益基因检测，帮助患者家庭确诊并给予生育指导。公司与华基 金携手医院，为DMD 患者搭建健康与爱的桥梁。
2019 年5 月17 日，由华大基因主办、中山大学附属第一医院和华基金·DMD 公益专项共同支持的“基因组学在 遗传病领域前沿进展高峰论坛暨DMD 公益义诊项目启动仪式”在广州圆满落幕，同年6 月15 日DMD 义诊顺利 举办，近百位DMD( 疑似) 患者及其家属前来参加。
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“光基金 ”救助眼病 2017 年，华大基因7 位女高管自发捐款成立“光基金”，现已经成为深圳市关爱行动公益基金会旗下的专项公益 基金。光基金为包括莱伯氏先天性黑矇症（LCA）在内的全球遗传性眼病患者提供救助，广泛开展义诊和科普活动， 积极参与科研及临床研究，2019 年启动国内首个遗传性眼病治疗临床试验公益捐助项目，致力于让更多患者享受 到普惠检测和治疗。 2019 年3 月16 日，由深圳市关爱行动公益基金会主办、华大基因与深圳市关爱行动公益基金会· 光基金联合承 97 办「生如夏花 一路绽放」公益晚宴在深圳成功举办，来自社会各届的300 余位爱心人士莅临现场。晚宴设置了爱 心义拍环节，累计募集善款总计146,530 元，全部用于救助遗传性眼病等患儿。
线上 科普 联合中国盲协举办“开启心灵之窗，孕育 健康宝宝”线上微课堂，邀请专家与几百 名病友积极互动，切实帮助解决病友们的 98 问题。
联合全国医疗组织累计开展7 场线下义诊 活动，覆盖人数千余人，为270 余位患者 提供基因检测，确诊57 例莱伯氏先天性黑 矇症（LCA）。
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知识卡片：莱伯氏先天性黑矇症（LCA）>>
狂犬病科研公益基金
为进一步加强狂犬病诊疗的科学研究，提高狂犬病的 救治水平，南方医科大学深圳医院与华大基因CEO 尹烨先生、深圳关爱行动公益基金会联合发起“狂犬 病科研计划”，其中，尹烨个人出资100 万元作为该 计划的启动资金。
用于狂犬病病原高通量测序的基础研究，并以国家基 因库强大的数据处理与存储为依托，建立对应的数据 库，来更好地支持后续的基础科研和临床诊断治疗研 究工作。
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在中国，每2,000 名儿童中就有一位不幸失明，其中20% 为莱伯氏先天性黑矇症（LCA）患者。LCA 是严重 的视网膜疾病，一般在1 岁之内就会对视力造成严重影响，目前全球范围内的发病率为2~3/100,000，按照 发病率估算，中国约有3 万名LCA 患者。LCA 目前明确的致病基因为22 个，且致病基因研究较为清楚，超 70% 的LCA 确诊患者可通过基因检测明确病因。其中由 基因突变导致的LCA2RPE65 型已有基因治疗的临 床研究，该基因疗法能使患者视觉功能得到改善并维持，已于2017 年底在美国获批上市，并成为第一个获 FDA 批准的针对体内基因突变的基因疗法。
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社区公益
承担国际公民责任
华大基因将企业社会责任纳入公司核心业务战略，发挥基因科技优势促进人类和社会、自然和环境的可持续发展， 积极参与承担国际社会责任，获得国际表彰。
全球企业社会责任峰会---“全球健康进步奖”
2019 年10 月15 日,2019 年度全球企业社会责任峰会(2019 Global CSR Summit) 在纽约召开。峰会围绕“赋能 农村及贫困地区女性和女童”、“大健康和自然资源”、“企业社会责任”、“构建全球合作伙伴关系”四大议题层层展开, 并表彰了14 家“将企业社会责任纳入核心业务战略、加速实现联合国2030 年可持续发展目标”的企业、机构、 城市和个人，华大基因被授予“全球健康进步奖”。
华大基因美洲公司总经理包振鸿在“健康和自然资源”议题环节进行主旨演讲。
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基因组解码计划
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公司在2018 年3 月推出“基因 组解码计划（Genome Decode Program,GDP）”，引入海外众 多知名科研机构的人全基因组重 测序项目。目前该项目已覆盖 50 多个国家和地区，涉及疾病 研究超过40 种，依托华大基因 综合的平台能力及整体分析解决 方案，促进全球基因组学在人类 疾病健康中的研究。
践行临床诊断天职
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临床急救--为病危患者提供高通量基因检测
深圳一位女子在国外旅途期间出现发热、咳嗽、流涕、 腹泻等症状，回国后一度病情危重住进ICU。在检测 过程中常见病原体检测均显示阴性，医生判断为非常 规的病菌感染，立即建议进行高通量基因检测。华大 基因拿到样本后，分别进行了PMseq® 病原微生物 DNA 和RNA 高通量基因检测，最后在呼吸道分泌物 内找到鹦鹉热病原体基因。找到“元凶”后，医院及 时开展针对性药物治疗，患者病情逐渐稳定。
遗传诊断--为病患破解纠缠三代人的疾病困扰
26 岁的张鹏（化名）被医生诊断为高胆固醇血症所 引起的急性心肌梗死，且家里三代人都被同一种疾 病所困扰，华大基因帮助张鹏、他父亲及叔叔进行 了临床全外显子组检测及家系患者数据联合分析， 最终明确了纠缠三代人的病因是一种常染色体显性 遗传病“家族性高胆固醇血症Ⅰ型”。2019 年12 月， 张鹏专程送来写有“多年顽疾求医难判，华大妙术 探源明因”的锦旗，表达家人感激之情。
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公益科普
科普视频
孕育健康生命，从了解基因开始。华大基因倾力打造基因科普系列视频，将专业的基因检测服务以轻松、有趣、 易懂的方式呈现给社会公众。愿每一对育龄夫妇，都能孕育健康宝宝。
科普医学知识
华大基因将基因科普作为企业社会责任之一，促进民众对基因科学的了解与对身体健康的关注，借助多元化的媒 介渠道，不断促进基因科普的覆盖面和影响力，帮助提升民众身体素质和社会文明进步。
录制科普音频节目
基因科普类音频节目《天方烨谈》
公司开设该节目已经拥有10 万多名粉丝，累计录制播出超过1,100 期，点击收听量突破1.4 亿，并在10 个城市 的广播电台落地播出。
新设两档临床专家栏目
2019 年度，华大基因探索创造更加贴近大众需求的科普内容，新设《医声》和《非要你健康》两档临床专家栏目。
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邀请国内外生育健康领域一线顶级临床专家就最新 观点理念、学术成果和临床经验，以文字、音频及 视频等多种形式向大众呈现，更好地促进临床工作 者之间的交流与讨论，并对大众进行专业知识的科 普宣传。
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2019 年度已与国内近40 家重点医院的39 位专家进行面对面访谈， 推出了近80 多期节目，该栏目已登录多个视频和新媒体平台，并在 浙江省电视机顶盒落地播出，网络点击量超过2,100 万。
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新生儿疾病筛查科普视频
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唐氏综合征科普视频
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多元媒介贴近民众
公司通过广播电视节目、行业峰会、讲座、科普进校园等多种形式，共开展百余次科普活动，发表科普文章 100 多篇。 “百校科普嘉年华”是公司协办的面向全国中小学生的系列科普讲座活动，该活动以“解密生命，探索未来”为主题， 旨在培养中小学生们的多元兴趣，提高学生们对生命科学的认知，2019年足迹遍布全国近20座城市的80余所学校， 覆盖近 30,000 名师生。
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未来展望
结合公司的现有科研、技术、市场、资源优势，利用覆盖贯穿组学的多技术和大数据平台，进一步扩张并深化全 球市场布局，通过多渠道整合完善多组学应用全产业链条，以测序技术、质谱技术等平台支撑的科研服务和临床 服务为核心，确立全球基因大数据中心、全球科技服务和精准医学服务行业引领者地位。
4、通过并购重组，发挥协同效应
公司未来计划通过境内外并购等多种资本运作方式，深化公司的全球产业布局，发挥资产和业务之间的协同效应， 快速实现战略目标。
1、建设生命科学数据库
建成世界领先的生命科学数据库、新型疾病控制服务平台，提高公司的核心竞争力，成为基因科技应用领域的行 业领导者。
5、平台、技术全面提升
未来三年内，公司将建成全球领先的高通量、低成本组学大平台，掌握基因测序、质谱关键技术和生物数据分析 核心算法，依靠标志性科研成果保持世界领先的多组学大数据服务和应用研发能力，推动技术创新，树立行业标准， 为全球客户提供卓越的多组学大数据服务和医学检测服务。
2、深化全球布局
公司目前在中国内地、亚太、欧洲及美洲均设有分支机构，服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。未来三年内， 公司将进一步巩固现有市场地位，完善研发、生产、营销、物流网络建设，不断深化全球合作，完成全球战略布局， 提高品牌知名度和国际影响力。
3、产业链延伸
在现有多组学大数据和基因诊断业务的基础上，加强优势资源整合，加速利用多组学应用为大数据开发、生物智能、 全基因组诊断、肿瘤早筛、基因治疗、细胞治疗、免疫治疗、新药研发、合成生物学等领域积极赋能，不断提升 公司自主产品在生命科学应用领域的覆盖度，在生命科学产业大潮即将到来之际确立先发优势。
6、产品结构优化升级
以现有产品为起点，不断优化产品性能和质量，进一步做大做强现有的生育、肿瘤和感染等方向的临床检测产品， 同时加快科学研究成果向产业应用的转化，并推出更多临床应用基因检测产品，强化竞争优势。公司希望发掘更 多的并购机会来获取更多新的技术和能力；还将开发咨询服务，主要包括提供研发设计建议、复杂研发难题的解 决方案等；公司还致力于增加仪器多样性，以此增加客户吸引力，降低对供应商的依赖性，从而提供不受限于供 应商的更多产品；公司将继续建设云计算平台，提升生物信息学数据分析能力，计划与世界领先的云计算公司合 作建立数据分析、存储以及传输的云平台，实现各项业务进一步增长。
7、人力资源发展提升
培养和引进多学科、多层次的技术与产业人才，完善人才培训和管理体系，构建国际水平的研发、市场团队。
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指标索引
| 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0） | 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0） | 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0） | 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0） | 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0） | |
|---|---|---|---|---|---|
| 指标 | 页码 | ||||
| 第一部分： 报告前言 （ P 系列） |
（ P1 ） 报告规范 |
P1.1 质量保证 | 关于本报告 | ||
| P1.2 信息说明 | |||||
| P1.3 报告体系 | |||||
| （ P2 ） 高管致辞 |
P2.1 履行社会责任的形势分析与战略考量 | P01 | |||
| P2.2 年度社会责任工作进展 | P01 | ||||
| （ P3 ） 责任聚焦 |
P3.1 社会责任重大事件 | P05、P06 | |||
| P3.2 社会责任重点议题进展及成效 | P07-P14 | ||||
| （ P4 ） 企业简介 |
P4.1 企业战略与文化 | P18 | |||
| P4.2 组织构架及运营地域 | P17、P28 | ||||
| P4.3 主要产品、服务和品牌 | P16、P17 | ||||
| P4.4 企业规模与影响力 | P17、P22 | ||||
| P4.5 报告期内关于组织规模、 结构、所有权或供应链的重大变化 |
P03 | ||||
| （ G1 ） 愿景 |
G1.1 企业使命、愿景、价值观 | P18 | |||
| G1.2 企业社会责任理念或口号 | P23 | ||||
| 第二部分： 责任管理 （ G 系列） |
|||||
| （ G2 ） 战略 |
G2.1 实质性社会责任议题识别与管理 | P26 | |||
| G2.2 社会责任战略规划与年度计划 | P20 | ||||
| G2.3 推动社会责任融入企业发展战略与日常经营 | P23 | ||||
| G2.4 塑造有影响、可持续的责任品牌 | P22 | ||||
| （ G3 ） 组织 |
G3.1 企业高层支持和推动社会责任工作 | P01 | |||
| G3.2 社会责任领导机构及工作机制 | P23 | ||||
| G3.3 社会责任组织体系及职责分工 | P23 | ||||
| （ G4 ） 制度 |
G4.1 制定社会责任管理制度 | P23、P24 | |||
| G4.2 构建社会责任指标体系 | P26 | ||||
| G4.3 丰富社会责任理论研究 | P21 |
| 指标 | 页码 | 页码 | ||
|---|---|---|---|---|
| 第二部分： 责任管理 （ G 系列） |
（ G6 ） 参与 |
G6.1 识别和回应利益相关方诉求 | P25 | |
| G6.2 企业主导的社会责任沟通参与活动 | P24 | |||
| G6.3 机构参与或支持的外界发起的经济， 环境，社会公约，原则或其他倡议 |
P34 | |||
| 第三部分： | （ M1 ） 股东责任 |
M1.1 规范公司治理 | P28 | |
| M1.2 最高治理机构及其委员会的提名和甄选过程 | P28 | |||
| M1.3 反腐败 | P33-P36 | |||
| M1.4 合规信息披露 | P29 | |||
| M1.5 保护中小投资者利益 | P29 | |||
| （ M2 ） 客户责任 |
M2.1 提升产品/ 服务可及性 | P40 | ||
| M2.2 产品/ 服务质量管理体系 | P47、P48 | |||
| M2.3 合格率 | P49 | |||
| M2.4 坚持创新驱动 | P43 | |||
| M2.5 研发投入 | P44 | |||
| 市场绩效 （ M 系列） |
||||
| M2.6 新增专利数 | P45 | |||
| M2.7 科研成果产业化 | P46 | |||
| M2.8 严禁虚假或者引人误解的宣传 | P40 | |||
| M2.9 产品知识普及或客户培训 | P41 | |||
| M2.10 潜在风险警示 | P49 | |||
| M2.11 公平交易 | P40 | |||
| M2.12 倡导可持续消费 | ||||
| M2.13 客户信息保护 | P62、P63 | |||
| M2.14 主动售后服务体系 | P42 | |||
| M2.15 积极应对消费者投诉 | ||||
| M2.16 投诉解决率 |
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| 指标 | 页码 | 页码 | ||
|---|---|---|---|---|
| 第三部分： 市场绩效 （ M 系列） |
（ M2 ） 客户责任 |
M2.17 止损和赔偿 | P40 | |
| M2.18 客户满意度 | P42 | |||
| （ M3 ） 伙伴责任 |
M3.1 诚信经营 | P66 | ||
| M3.4 战略共享机制和平台 | P67-P70 | |||
| M3.5 尊重和保护知识产权 | P45 | |||
| M3.6 助力行业发展 | P67-P70 | |||
| M3.7 公平交易 | P65 | |||
| M3.8 针对供应商的社会责任政策、倡议和要求 | P66、P72 | |||
| M3.9 因为社会责任不合规被否决的 潜在供应商数量 |
P66 | |||
| M3.10 供应商社会责任日常管理机制 | ||||
| M3.11 供应商社会责任审查的供应商数量 | ||||
| M3.12 报告期内审查的供应商数量 | ||||
| M3.13 因为社会责任不合规 被终止合作的供应商数量 |
||||
| M3.14 供应商社会责任绩效考核与沟通 | P66、P72 | |||
| M3.15 供应商社会责任培训 | P66 | |||
| M3.16 供应商社会责任培训绩效 | ||||
| 第四部分： 社会绩效 （ S 系列） |
（ S1 ） 政府责任 |
S1.1 守法合规体系建设 | P31、P32 | |
| S1.2 守法合规培训 | P32 | |||
| S1.4 支持和参与全面深化改革 | P25 | |||
| S1.5 带动就业 | ||||
| S1.6 报告期内吸纳就业人数 | P82 | |||
| （ S2 ） 员工责任 |
S2.1 员工构成情况 | |||
| S2.2 平等雇佣 |
| 指标 | 页码 | 页码 | |
|---|---|---|---|
| 第四部分： 社会绩效 |
（ S2 ） 员工责任 |
S2.3 劳动合同签订率 | P82 |
| S2.4 民主管理 | P83 | ||
| S2.8 多元化和机会平等 | P86 | ||
| S2.10 薪酬与福利体系 | P90 | ||
| S2.11 职业健康管理 | P87 | ||
| S2.12 工作环境和条件保障 | P88 | ||
| S2.13 员工心理健康援助 | P88 | ||
| S2.14 员工培训体系 | P83、P84 | ||
| S2.15 年度培训绩效 | P85 | ||
| S2.16 职业发展通道 | P86 | ||
| S2.17 生活工作平衡 | P88、P89 | ||
| S2.18 困难员工帮扶 | P90 | ||
| （ S3 ） 安全生产 |
S3.1 安全生产管理体系 | P51 | |
| S3.2 安全应急管理机制 | P55、P56 | ||
| （ S 系列） | |||
| S3.3 安全教育与培训 | P53 | ||
| S3.4 安全培训绩效 | P54 | ||
| S3.5 安全生产投入 | |||
| （ S4 ） 社区责任 |
S4.1 社区沟通和参与机制 | P99 | |
| S4.4 本地化采购政策 | P66 | ||
| S4.5 支持社区妇女、土著居民、 农户、牧民和渔民的发展 |
P82 | ||
| S4.6 公益方针或主要公益领域 | P92 | ||
| S4.7 建立企业公益基金/ 基金会 | P95-P98 | ||
| S4.9 打造品牌公益 | P101 | ||
| S4.12 助力精准扶贫 | P92 |
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| 指标 | 页码 | 页码 | |
|---|---|---|---|
| S4.13 扶贫专项资金投入 | P92-P94 | ||
| 第五部分： 环境绩效 （ E 系列） |
（ E1 ） 绿色管理 |
E1.1 环境管理体系 | P72 |
| E1.2 环保预警及应急机制 | |||
| E1.3 环保技术研发与应用 | P73、P74 | ||
| E1.4 环境指标统计核算体系方法 | P72 | ||
| E1.5 环保培训绩效和宣传 | P75 | ||
| E1.6 建设绿色供应链 | P72 | ||
| E1.7 支持绿色低碳产业发展 | P73、P74 | ||
| E1.10 碳强度 | P73 | ||
| E1.11 非化石能源比重 | P74 | ||
| （ E2 ） 绿色生产 |
E2.1 绿色设计 | P72 | |
| E2.2 采购和使用环保原材料 | |||
| E2.3 提高能源使用效率 | P73、P74 | ||
| E2.4 全年能源消耗总量及减少量 | |||
| E2.5 单位产值综合能耗 | |||
| E2.6 使用清洁能源的政策、措施 | |||
| E2.7 清洁能源使用量 | |||
| E2.8 节约水资源政策、措施 | |||
| E2.9 年度新鲜用水量 | |||
| E2.10 单位工业增加值新鲜水耗 | |||
| E2.11 减少废气排放的政策、措施或技术 | P76、P77 | ||
| E2.13 减少废水排放的制度、措施或技术 | |||
| E2.15 减少废弃物排放制度、措施或技术 | |||
| E2.17 发展循环经济政策、措施 | P75 | ||
| E2.19 绿色包装 | P72 |
| 指标 | 页码 | 页码 | |
|---|---|---|---|
| 第五部分： 环境绩效 （ E 系列） |
（ E2 ） 绿色生产 |
E2.21 绿色运输 | P73 |
| E2.22 产品/ 人力运输过程中对环境的影响 | |||
| E2.23 节约能源政策措施 | P73、P74 | ||
| E2.24 减少温室气体排放的计划及行动 | P75 | ||
| （ E3 ） 绿色运营 |
E3.1 绿色办公措施 | ||
| E3.2 绿色办公绩效 | |||
| E3.4 保护生物多样性 | P79、P80 | ||
| E3.6 环保公益活动 | P89 | ||
| 第六部分： 报告后记 （ A 系列） |
（ A1 ） | 未来计划： 公司对社会责任工作的规划 |
P103、P104 |
| （ A2 ） | 关键绩效表： 企业年度社会责任关键数据的集中展示 |
P05、P06 | |
| （ A3 ） | 企业荣誉： 企业年度社会责任重要荣誉的集中展示 |
P22 | |
| （ A5 ） | 参考索引： 对本指南要求披露指标的采用情况 |
指标索引 | |
| （ A6 ） | 意见反馈： 读者意见调查表及读者意见反馈渠道 |
关于本报告 |
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